Falling between the cracks

Many vendors' idea of a small business simply doesn't match Australia's reality, leading to ill-fitting solutions, Simon Sharwood writes.

 h n  u  l a e s  v k  t e  e e m n t o , l y l y,  m i i n  n  b g- e r e  m t s i  t a  c n t t t  t e  u t a i n  h r c e , t e  m g t  e  e p e  t  s u e e  l  t o e  i t e  i t  a  O y p c  w m e 's  u g e  m g l r . M r  o t n  h n  o , h w v r,  h y  e p  h s  f n  a t i u e  u o  t e  o l c i e  h u d r  o  A s r l a'  s a l  u i e s  o m n t .

T e  n o m t o  t c n l g  i d s r  h s  l o  e d d  h  c l , a d  h r s  h  n t o a  a f c i n  o  e t e r n u s  h s  p p y  t m  r m i  s i  a d  h r . V n o s  r  h p y  o  f e  h l  a d  o  r f e  t e r  e g e  r d c s  n  s r i e  a  t o s  u  p u k  t u k e , t a e p o l  a d  a t- o d  r n h s e  c n  s  t  a v n e  h  n t o 's  r s e i y.  t'  a  r v  a d  o l  e f r  t a  - u f r u a e y  o  t e  u u e  f  l  c n e n d -  o s 't  o k  e y  e l.

 o  n e s a d  o  a d  h , s a t  i h  h  A s r l a  B r a  o  S a i t c ' d f n t o  o  s a l  n  m d u -s z d  u i e s s.  h  f r e  e p o  o e  o  9  o k r , w i e  e i m- i e  e t r r s s  a e  o k o c s  f  0  o  9 .

T e  o t  e e t  B  a a y i  o  t e  e t r,  t  D c m e  2 0  C u t  o  A s r l a  B s n s e , i c u i g  n r e  a d  x t , f n s  ,1 1, 3  b s n s e  i  A s r l a  i h  o  m l y e  a d  2 ,4 5  m l y n  f o  o e  o  o r  e p e.  n t e  2 8, 1  h v  f v  t  1  w r e s.

 n y  4, 8  o g n s t o s,  n l d n  t o e  n  h  p b i  s c o , e p o  m r  t a  2  s a f,  n  o l  1 1, 5  b s n s e  t r  o e  m r  t a  $2  i l o  a  e r.

 h  s a l  i e  f  u t a i n  u i e s s  r a e  a  i m t h,  s  o t  T  e d r  h v  g o n  p  n  h  U i e  S a e  o  E r p , a d  o k  o  i f r n  d f n t o s  f  m l  a d  e i m  i e.

 o  e a p e,  h  U i e  S a e  S a l  u i e s  d i i t a i n  p l e  a  l d n  s a e  o  m l  b s n s e , a d  a p l  d f n s  o e  s  a i g  5 0  m l y e  a d  u n n  o e  $U 2  m l i n ($ 8.  m l i n)   y a .

T e  u o e n  n o  s y  i s  m l  b s n s e  h v  a  e d o n  o  1  t  5  a d  u n  v r   m l i n  o  0  i l o  ($3.  m l i n  o $ 6.  m l i n).  m l e  o g n s t o s  r  c a s f e , w t  t e  U'  f m u  p e i i n,  s " i r " b s n s .

T e  r d c s  e d r  c e t , a d  h  m r e i g  f o t  t  p o o e  h m,  r  t e e o e  e e a l  a m d  t   d f e e t  u t m r  h n  h t  o n  i  A s r l a.  o e  e d r  h r  o f r  r d c s  o i i n d  s  u t b e  o  s a l  u i e s s,  e  t e  c n  e u r  d d c t d  u p r  s a f  n  c s  m r  t a  $1 0, 0 .

B u t y,  a y  m l  A s r l a  b s n s e  w l  n t  a  t a  k n  o  m n y.

" e  p n  $2 0  a  e r  o  e p  u  F l M k r  a a a e  i e c s  p  o  a e,"  a s  h e  s f w r  a c i e t  r i  S a h  a  N x  G n r t o  F r i i y,   3 -p r o  a s s e  f r i i y  l n c  n  y n y.  o  t a  f e,  h  c m a y  e u e  a l  h  t o s  h h o  e d  t  c e t  a d  p r t  a  o p e  c s o -b i t  u t m r- e a i n h p  n  m d c l  r c i e  a a e e t  p l c t o  t a  t a k  t e  o p e i i s  s o i t d  i h  e t l t  t e t e t.

" f  e  e t  o   v n o  l k  O a l , t e  w u d  a g  a  u ," S a h  s y . H 's  o v n e  h s  u g t  s  n i e y  o  c u r  a y h n  f o  a  e t r r s  v n o .

B t  e d r  s c  a  O a l  a l  a  t e r  r d c s  r  g o  f t  f r  m l  b s n s ; t i  m s a c  e i t  b c u e  e d r  t n  n t  o  a e   s a l  u i e s  e i i i n  h t  u t  A s r l a,  a t e  R s a c  v c -p e i e t  i h l  C m n s  a s.

" o t  e d r  h v  r g o a  d f n t o s,"  h  s y . "F r  u t n t o a  o g n s t o s,  t  e o e  a  i h m r . M s  a e  r i g  o  a e  h  s m  l o  a d  e l  r u d  h  w r d,  o  h y  r  t  d  t e  a e  h n ."

C m n s  a s  h  p i t  t  h c  p o i s  n  f e  f o  c s o e s,  r  r s e t  a e  o  s i  t  m k  i  w r h   v n o 's  h l  t  p r u  t e , d t r i e  m n  d f n t o s  f  m l . "I  r a l  c m s  o n  o   v n o 's  b l t  t  m n g  a  i e t  e a i n h p,"  a i o  s y . "B l w  h  v n o 's  i e,  t  e o e  a  o p r u i y  o  t e  h n e ."

I  A s r l a,  h t  h n e  i  o t n   r t i e . M n  l c l  u i e s s -  o a l  t e  .2  i l o  w t  n  e p o e s  n  t e  2 ,4 5  i h  o r  r  e e  w r e s -  r  s  s a l  h t  e d r  a d  e e l r  h v  l t l  i t r s  i  t e . R s l e s  r f r  a g r  a g t  w t  d e e  p c e s,  e v n  s a l  u i e s s  o  h i  o n  e i e .

"T e  n u t y  o s  o  r a l  h l  u ," S a h  s y . "T e 'r  n t  n e e t d  n  s.  n y  h n  o  s a t  u i g  a k  a d  a k  o  h r w r  w l  t e  w n  t  t l  t  y u.  e e l r  c n o  s r i e  n  h i  4  e  c n  m r i , a d   d n'  g t  h  s p o t   u e  t ."

S m  s a l  u i e s s  o 't  a t  o  a  f r  e v c s,  n w y.

"  d  n t  a t  h  e t a  x e s  o  I  c n u t n s,"   d r c o  o  f v -p r o  e e u i e  e r h  i m  e p e o  H r , S e e  F n , s y . A d  v n  f  e  a t d  o  i e  h m,  i e  e i v s  e  o l  b  h r -p e s d  o  i d  n .

"B g  e v c s  r a i a i n  d n'  h v  t m  f r   s a l  u i e s,  n  w i e  m l  r s l e s  a  b  v r  a t n i e,  h y  o 't  a e  l  t e  e o r e  t  d  t e  o ," h  s y .

E e  m d u -s z d  u i e s s  r  s m t m s  a y  f  n a i g  i h  T  e v c s  r a i a i n .

T e  h e  f n n i l  f i e  a d  o p n  s c e a y  t $ 0  i l o , 1 0- e s n  a u a t r r  S  P a t c , Y e  C u o , i  a s  h s  o p n 's  e  a t  C O  n  I  d p r m n , u d r a i g  a d -o  a d  t a e i  I -r l t d  o k  o  v i  t e  e v c s  n u t y.

" n  y  x e i n e   w s  b e  o  i d  o s l a t , b t  h i  b s n s  g e  a d  h y  t r e  p y n  a t n i n  o  i g r  u i e s s,"  e  a s. " h r  a e  l o  h r f l s  n  h i  s f  s i l ."

T i  s a c  m a s   m v  t  l g t e g t  y t m . T e  o p n  r n  S P,  e  m n g s  i h   s n l  o t o r e  s p o t  r v d r,  l s  h  e f r s  f  o l n  i s l .

H  s y  h s  T  x e i n e  n  t e  a t  h t  t'  h s  o b  m a s  h y  a  c p .

L r e  n t o a  c m a i s,  u h  s  a v y  o m n  n  O f c w r s,  r  g n r l y  i e  a  t e  a n  e e i i r e  o  v n o s'  o d e s  o  r t i  c a n l  a d  e e l r  n i f r n e.  a y  e d r  q i t y  d i  r t i  i  n t   g e t  n i o m n  f r  m l  b s n s e  t  a p e i t  I 's  a u . T e  a e  o k n  t  o h r  n l e c s  o  h w  i y  n e p i e  h w  T  a  h l  t e  g o .

A c u t n s  r  o e  r u  t a  c n  e p,  s  h y  e e m n  t e  u c a e  f  i a c a -m n g m n  s f w r . I d s r -s e i i  s f w r  c m a i s  r  a s  i p r a t.  e d r  l k  T w r  y t m , w o e  o t a e  o  n w a e t  i  w d l  u e , a t m t  c m o  p o e s s  n  r p e e t  o s d r b e  a u . L r e  T  o p n e  l k  I M  n  M c o o t  o r  t e e  e d r , h p n  t  m k  t e r  r d c s  e i n  o  p a f r s  o  t e  m l  b s n s  m r e .

Y t  o e  m l  b s n s e  f i c  a  e e  t a  i v s m n . T m l t n  a t'  F n  d e n'  e e  w n  t  o e a e   s r e  o  l c l  r a  e w r , c n i e i g  o h   c s l  d s r c i n  e  a  d  w t o t.  n t a , h  h s  d p e  s f w r  a  a  e v c  (S a ) a t r  i d n  S l s o c .c m  h o g  h s  e e r h.  l o t  i h u  e c p i n,  a S  e d r  t u  t e r  f e i g  a  i e l  o  i v s m n -s y  m l  b s n s e , a d  p e r  o  e  a n n  t a t o  a  t e r  l e n t v  d l v r  m d l  e o e  m r  k o n  n  a p e i t d.

 t e  s a l  u i e s s,  a k n  s i l  a d  e r  o  p i  I  a v s r , s m l  s o  b y n  a y h n  b t  h  m s  b s c  o l . B c u e  f  o r  x e i n e  w t  t e  i t e  e h o o y  h y  o  o s s , t e  b u k  t  u t e  i v s m n  o  u g a e .

I  c o e  p a n n  s s i n , v n o s  f  e s n l  r d c i i y  p l c t o s  f e  a m t  h t  r v o s  e s o s  f  h i  o n  r d c s  e r s n  t e r  i r e t  o p t t o , a  m n  s a l  u i e s s  r  d s n l n d  o  o t m l t  n w  u c a e .

A o h r  e s n  o  t i  l c  o  e t u i s  i  t a  m n  s a l  n r p e e r  d n'  p r e v  t e  a u  o  u g a e .

V n o s  o k  u i u l  t  c u t r c  t i  l t a g  b t  a e  e  a s e s.  h y  e e a l  b m a  t e  a k  f  e e l r  w l i g  r  b e  o  o k  i h  i t e  n e p i e , w i h,  i e  t e r  u b r , r p e e t  h  t p c l  u t a i n  o p n . O  s e i l  o c r  a e  e e l r ' c n u t t v  s i l ; v n o s  e  t e e  s  h  k y  o  x i i g  m l  b s n s  a o t  e h o o y'  p t n i l  e e i s.

 s   r s l , v n o s  r  w r i g  a d  o  r a e   c a n l  h t  a  e t u e  n  s r e  m l  c m a i s.  l s,  h y' e  o i g  h i  p o u t  s  u e s  a  a p e i t  t e r  a u  i m d a e y.

 A 's  s a- a i i  a d  a a  v c -p e i e t  o  s a l  o  e i m- i e  e t r r s s,  i  C v l , s y  "I  w  w r  g i g  o  e v  t e  m l -b s n s  s g e t,  e  e d d  o  i d  e p e  h  h d  i e  t e r  i e  s r i g  m l  b s n s ." H w v r,  e  a s  h s  t a e y  i  n t  m e i t l  t k  r o . "I  t e  a l  d y , t  b  f a k,  t  a  a  a o r  f  o e,"  e  a s.  A  h s  i c  m d  s b t n i l  n e t e t  t  r a h  t  d s r d  u i n e.

" o  e  a e  n e r t d  h n s  i e  e u n- n- n e t e t  a c l t r , s a d r  p o o a  g n r t r  a d  o l  o f r n  i -b i t  a e  m t o o o y  h t  t p  a t e s  h o g  e e y  t g  o  t e  a e  c c e,  n  p i t  h m  o  a e i l  a d  r c s e  t  a v n e  a e ," C v l  s y .

"T i  i f a t u t r  m a s  e  a  p e t  m c  t k  a  a t e  w o  s  e  t  S P,  e l  h m  h r  t e  w e  s o s  r  f r  h  p o u t , e u a e  h i  t a  a d  r v d  t e  w t  t e  n w- e g  t e  n e  t  s l ."

S P  a  a s  c e t d  i t n t  r d c s. " o  h v  t  b  a  a  e e  o  i t i i e e s  o  h t  f  s r  k o  [h w  o  s  a  o p t r],  h y  a  n v g t  a d  i d  h i  w y  r u d  h  s s e ," C v l  s y . H  a d  t a  t o e  f o t  h v  s e  S P  a t r  a o t  0  c s o e s  r m   p o  o  1 ,0 0  o  8, 0  p t n i l  l e t .

B t  h  g a t  a e  o  a o e.   f o i l  o  v n o s  s  r i g  o  a v  a  i h  b t e n  h s  g a t  a d  h  M O s  n  Q i k n .

T e  a a i g  i e t r  f  3 -p r o  f c l t e  m n g m n  c m a y  i o e , P u  S c r , h s  e e t y  r s -g a e  f o  o e  i -m r e  v n o  t  a o h r  f e  f n i g  i  f r t  u p i r'  p o u t  n  p r n r  d s p o n i g.  i o e  n w  m l y  a  o e  T  t f e  a d  u s u c s  e w r  m n g m n . S c r  f e s " h  o g n s t o s  e  r  d a i g  i h  r  m t r ".

B t  i o e  i n'  a  m l  A s r l a  b s n s . I s  e d o n  a d  u n v r  l c  i  i  t e  o  1  p r  e t  f  r a i a i n  i  t e  o n r  - e t r r s s  e v d  y  h  s m  v n o s  n  p a t c s  h t  a e  e n  a y  o p t i t  u d r n e t  n  T.  e t n  t o e  r e  m l  b s n s e  t  a o t  o e  T  n  i p o e  h i  p o u t v t  a  a  e u t  a  r q i e  o e  f  h  h r i m  e  a e  o e  o  x e t  r m  u  s a l s  e t e r n u s.

DIY IT FOR SMBs

 h n  h  f u d r  n  c i f  x c t v  o  e g t- e s n  h r t  T C  o  K d  T m  o o a  w n e  t  i p e e t  e -b s d  e f- e v c , h  b i t  t  i s l . T C  o  K d  p o i e  "i m d a e  i t a t o s  n  u g n  a t n i n  o  s c  c i d e , y u g  e p e  n  t i  f m l e ". R q e t  f r  h s  s r i e  w r  o c  f x d  o  h  o g n s t o , w e e  r b e s  e i h r n  h n w i i g  n  t d o s  e- e i g  l w d  e v c  d l v r .

"I  h u h  i  w u d  e u e  u  t r a o n  t m  i  t e  e u s  f r  w s  n i e  n  a r a y  y e ," C n l n  a s.

 e  o g t   q o e  r m   w b  e e o e  t  c e t  h s  o m,  u  w s  l o e  b  t e  o t. " h  q o e  a  a o t $ 0 0,"  o o a  s y . "W e  w  l t r l y  i  n t  a e  n  m n y,   c u d  o  j s i y  p n i g $ 0 0."  e  h n  u n d  o  u t n  h s  w  c d .

"W  b i t  h  f r  o r e v s  o  a e  o e ," h  s y . "I  m  n e e t d  n  T  n  h v  s m  s l -t u h  s i l . I  a e   s m l  f r  w t  n  b l s  n  w i t e , a d  t  o k  b u  e g t  r  0  e t  m i s  o  e  i  w r i g."

 r c s i g  i e  h v  s n e  m r v d  5  e  c n , i p r a t  o  a  h r t . R t r  o  i v s m n , o v o s y,  a  b e  v r  h g .

C n l n'  i t r s  i  I  c n i u s  o  a  o f.  L  F r  i s  a  s n e  m r v d  t  s r i e  i h  n  l r s  y t m  h t  e s  e  r q e t  s n  t  t r e  e p e  n  h  o g n s t o  a d  o  o o a 's  w  B a k e r . I  t e  u u e,  e  o e  t 

i p e e t   s s e  t a  s r s  n o i g  e u s s,  n  s n s  h m  s  m i  o  S S  e s g s  o  o o s  h  h v  r g s e e  t e r  i l n n s  t  h l  w t  p r i u a  t p s  f  n u r e .

S d y,  o e e , s c  a  y t m  s  e o d  o o a 's  k l s  n  h s  r a i a i n'  I  b d e . T a k u l , T C  o  K d  n w  e e v s  n- i d  o a i n  f o  a  I  s r i e  c m a y.

" h y  r  p t i g  n  i e  n  e f r  t  s a c  a d  i d  h  s m l s  s l t o ," h  s y .

Many vendors' idea of a small business simply doesn't match Australia's reality, leading to ill-fitting solutions, Simon Sharwood writes.

W e  o r  e d r  e o e  h  d t r i a i n,  o a t , a b t o  a d  i -h a t d  a e h p  h t  o s i u e  h  A s r l a  c a a t r,  h y  i h  b  t m t d  o  q e z  a l  h s  v r u s  n o  n  l m i  s i m r'  b d i  s u g e s.  o e  f e  t a  n t,  o e e , t e  h a  t e e  i e  t r b t s  p n  h  c l e t v  s o l e s  f  u t a i 's  m l  b s n s  c m u i y.

 h  i f r a i n  e h o o y  n u t y  a  a s  h e e  t e  a l,  n  s a e  t e  a i n l  f e t o  f r  n r p e e r  w o e  o p  s e s  e a n  l m  n  s o t.  e d r  a e  a p  t  o f r  e p  n  t  p o f r  h i  m a r  p o u t  a d  e v c s  s  o l  o r  l c y  r c i s,  r d s e p e  n  f s -f o  f a c i e s  a  u e  o  d a c  t e  a i n'  p o p r t . I 's   b a e  n  n b e  f o t  h t -  n o t n t l  f r  h  f t r  o  a l  o c r e  - d e n'  w r  v r  w l .

T  u d r t n  h w  n  w y,  t r  w t  t e  u t a i n  u e u  f  t t s i s'  e i i i n  f  m l  a d  e i m- i e  b s n s e . T e  o m r  m l y  n  t  1  w r e s,  h l  m d u -s z d  n e p i e  h v  w r f r e  o  2  t  1 9.

 h  m s  r c n  A S  n l s s  f  h  s c o , i s  e e b r  0 7  o n s  f  u t a i n  u i e s s,  n l d n  E t i s  n  E i s,  i d  1, 7 ,8 2  u i e s s  n  u t a i  w t  n  e p o e s  n  5 7, 4  e p o i g  r m  n  t  f u  p o l . A o h r  2 ,3 3  a e  i e  o  9  o k r .

O l  8 ,1 0  r a i a i n , i c u i g  h s  i  t e  u l c  e t r,  m l y  o e  h n  0  t f , a d  n y  2 ,5 7  u i e s s  u n  v r  o e  h n $  m l i n   y a .

T e  m l  s z  o  A s r l a  b s n s e  c e t s   m s a c , a  m s  I  v n o s  a e  r w  u  i  t e  n t d  t t s  r  u o e,  n  w r  t  d f e e t  e i i i n  o  s a l  n  m d u  s z .

F r  x m l , t e  n t d  t t s  m l  B s n s  A m n s r t o  a p i s   s i i g  c l  t  s a l  u i e s s,  n  h p i y  e i e  s m  a  h v n  1 0  e p o e s  n  t r i g  v r $ S 5  i l o  ($2 .5  i l o ) a  e r.

 h  E r p a  U i n  a s  t  s a l  u i e s s  a e   h a c u t  f  0  o  0  n  t r  o e  2  i l o  t  1  m l i n ($ .4  i l o  t  $1 .9  i l o ). S a l r  r a i a i n  a e  l s i i d,  i h  h  E 's  a o s  r c s o , a  "m c o"  u i e s.

 h  p o u t  v n o s  r a e,  n  t e  a k t n  e f r s  o  r m t  t e , a e  h r f r  g n r l y  i e  a  a  i f r n  c s o e  t a  t a  f u d  n  u t a i . S m  v n o s  e e  f e  p o u t  p s t o e  a  s i a l  f r  m l  b s n s e , y t  h y  a  r q i e  e i a e  s p o t  t f  a d  o t  o e  h n $ 0 ,0 0.

 l n l , m n  s a l  u t a i n  u i e s s  i l  o  p y  h t  i d  f  o e .

"W  s e d $ 5 0   y a  t  k e  o r  i e a e  d t b s  l c n e  u  t  d t ," s y  c i f  o t a e  r h t c  A t e  h h o  t  e t  e e a i n  e t l t , a  0- e s n  s i t d  e t l t  c i i  i  S d e . F r  h t  e , t e  o p n  s c r s  l  t e  o l  S a h  n e s  o  r a e  n  o e a e   c m l x  u t m- u l  c s o e -r l t o s i  a d  e i a  p a t c  m n g m n  a p i a i n  h t  r c s  h  c m l x t e  a s c a e  w t  f r i i y  r a m n .

"I  w  w n  t  a  e d r  i e  r c e,  h y  o l  l u h  t  s,"  h h o  a s.  e'  c n i c d  i  b d e  i  u l k l  t  a q i e  n t i g  r m  n  n e p i e  e d r.

 u  v n o s  u h  s  r c e  l  s y  h i  p o u t  a e  o d  i s  o  s a l  u i e s;  h s  i m t h  x s s  e a s  v n o s  e d  o  t  h v  a  m l  b s n s  d f n t o  t a  s i s  u t a i , G r n r  e e r h  i e- r s d n  M c e e  a i o  s y .

"M s  v n o s  a e  e i n l  e i i i n ," s e  a s. " o  m l i a i n l  r a i a i n , i  b c m s   n g t a e.  o t  r  t y n  t  h v  t e  a e  o k  n  f e  a o n  t e  o l , s  t e  t y  o  o  h  s m  t i g."

 a i o  s y  t e  o n  a  w i h  r f t  o  o f r  r m  u t m r , o  p o p c s  r  t o  l m  o  a e  t  o t  a  e d r'  w i e  o  u s e  h m,  e e m n s  a y  e i i i n  o  s a l. " t  e l y  o e  d w  t  a  e d r'  a i i y  o  a a e   d r c  r l t o s i ," C m n s  a s. " e o  t e  e d r'  l n , i  b c m s  n  p o t n t  f r  h  c a n l."

 n  u t a i , t a  c a n l  s  f e  a  e a l r.  a y  o a  b s n s e  - n t b y  h  1.  m l i n  i h  o  m l y e  a d  h  5 7, 4  w t  f u  o  f w r  o k r  - a e  o  m l  t a  v n o s  n  r s l e s  a e  i t e  n e e t  n  h m.  e e l r  p e e  l r e  t r e s  i h  e p r  o k t , l a i g  m l  b s n s e  t  t e r  w  d v c s.

" h  i d s r  d e  n t  e l y  e p  s,"  h h o  a s. " h y' e  o  i t r s e  i  u . O l  w e  y u  t r  b y n  r c s  n  r c s  f  a d a e  i l  h y  a t  o  a k  o  o . R s l e s  a n t  u v v  o  t e r   p r  e t  a g n,  n  I  o 't  e  t e  u p r  I  s d  o."

 o e  m l  b s n s e  d n'  w n  t  p y  o  s r i e , a y a .

"I  o  o  w n  t e  x r  e p n e  f  T  o s l a t ," a  i e t r  f  i e- e s n  x c t v  s a c  f r  T m l t n  a t,  t v n  i e,  a s.  n  e e  i  h  w n e  t  h r  t e , F n  b l e e  h  w u d  e  a d- r s e  t  f n  a y.

" i  s r i e  o g n s t o s  o 't  a e  i e  o  a  m l  b s n s , a d  h l  s a l  e e l r  c n  e  e y  t e t v , t e  d n'  h v  a l  h  r s u c s  o  o  h  j b,"  e  a s.

 v n  e i m- i e  b s n s e  a e  o e i e  w r  o  e g g n  w t  I  s r i e  o g n s t o s.

 h  c i f  i a c a  o f c r  n  c m a y  e r t r  a  $2  m l i n,  0 -p r o  m n f c u e  A P  l s i s,  v s  o l n,  s  l o  i  c m a y'  d  f c o  I  a d  T  e a t e t,  n e t k n  h n s- n  n  s r t g c  T- e a e  w r  t  a o d  h  s r i e  i d s r .

"I  m  e p r e c  I  a  a l  t  f n  c n u t n s,  u  t e r  u i e s  r w  n  t e  s a t d  a i g  t e t o  t  b g e  b s n s e ," h  s y . "T e e  r  a s  s o t a l  o  t e r  o t  k l s."

 h s  t n e  e n  a  o e  o  i h w i h  s s e s.  h  c m a y  u s  A , y t  a a e  w t  a  i g e  u s u c d  u p r  p o i e , p u  t e  f o t  o  C u o  h m e f.

 e  a s  i  I  e p r e c  a d  h  f c  t a  i 's  i  h b y  e n  t e  c n  o e.

 a g r  a i n l  o p n e , s c  a  H r e  N r a  a d  f i e o k , a e  e e a l  c t d  s  h  m i  b n f c a i s  f  e d r ' f n n s  f r  e a l  h n e s  n  r s l e  i d f e e c . M n  v n o s  u e l  a m t  e a l  s  o  a  r a  e v r n e t  o  s a l  u i e s s  o  p r c a e  T'  v l e.  h y  r  l o i g  o  t e  i f u n e  t  s o  t n  e t r r s s  o  I  c n  e p  h m  r w.

 c o n a t  a e  n  g o p  h t  a  h l , a  t e  d t r i e  h  p r h s  o  f n n i l- a a e e t  o t a e.  n u t y- p c f c  o t a e  o p n e  a e  l o  m o t n . V n o s  i e  o e  S s e s,  h s  s f w r  f r  e s g n s  s  i e y  s d,  u o a e  o m n  r c s e  a d  e r s n  c n i e a l  v l e.  a g  I  c m a i s  i e  B  a d  i r s f  c u t  h s  v n o s,  o i g  o  a e  h i  p o u t  r l a t  n  l t o m  f r  h  s a l  u i e s  a k t.

 e  s m  s a l  u i e s s  l n h  t  v n  h t  n e t e t.  e p e o  H r 's  i e  o s 't  v n  a t  o  p r t  a  e v r  r  o a  a e  n t o k,  o s d r n  b t  a  o t y  i t a t o  h  c n  o  i h u . I s e d,  e  a  a o t d  o t a e  s   s r i e ( a S)  f e  f n i g  a e f r e. o  t r u h  i  r s a c . A m s  w t o t  x e t o , S a  v n o s  o t  h i  o f r n s  s  d a  f r  n e t e t- h  s a l  u i e s s,  n  a p a  t  b  g i i g  r c i n  s  h i  a t r a i e  e i e y  o e  b c m s  o e  n w  a d  p r c a e .

O h r  m l  b s n s e , l c i g  k l s  n  l e y  f  a d  T  d i e s,  i p y  t p  u i g  n t i g  u  t e  o t  a i  t o s.  e a s  o  p o  e p r e c s  i h  h  l t l  t c n l g  t e  d  p s e s,  h y  a l  a  f r h r  n e t e t  r  p r d s.

 n  l s d  l n i g  e s o s,  e d r  o  p r o a  p o u t v t  a p i a i n  o t n  d i  t a  p e i u  v r i n  o  t e r  w  p o u t  r p e e t  h i  f e c s  c m e i i n,  s  a y  m l  b s n s e  a e  i i c i e  t  c n e p a e  e  p r h s s.

 n t e  r a o  f r  h s  a k  f  n h s a m  s  h t  a y  m l  e t e r n u s  o 't  e c i e  h  v l e  f  p r d s.

 e d r  w r  f r o s y  o  o n e a t  h s  e h r y  u  h v  f w  n w r . T e  g n r l y  e o n  h  l c  o  r s l e s  i l n  o  a l  t  w r  w t  l t l  e t r r s s,  h c , g v n  h i  n m e s,  e r s n  t e  y i a  A s r l a  c m a y.  f  p c a  c n e n  r  r s l e s'  o s l a i e  k l s;  e d r  s e  h s  a  t e  e  t  e c t n  s a l  u i e s  b u  t c n l g 's  o e t a  b n f t .

A  a  e u t,  e d r  a e  o k n  h r  t  c e t  a  h n e  t a  c n  n h s  a d  e v  s a l  o p n e . P u , t e 'r  h n n  t e r  r d c s  o  s r  c n  p r c a e  h i  v l e  m e i t l .

S P'  A i -P c f c  n  J p n  i e- r s d n  f r  m l  t  m d u -s z d  n e p i e , T m  a i l,  a s " f  e  e e  o n  t  s r e  h  s a l- u i e s  e m n , w  n e e  t  f n  p o l  w o  a  l v d  h i  l v s  e v n  s a l  u i e s."  o e e , h  s y  t i  s r t g  d d  o  i m d a e y  a e  o t. " n  h  e r y  a s,  o  e  r n , i  w s   l b u  o  l v ," h  s y . S P  a  s n e  a e  u s a t a  i v s m n s  o  e c  i s  e i e  a d e c .

"S  w  h v  i t g a e  t i g  l k  r t r -o -i v s m n  c l u a o s,  t n a d  r p s l  e e a o s  n  t o s  f e i g  n- u l  s l s  e h d l g  t a  s e  p r n r  t r u h  v r  s a e  f  h  s l s  y l , a d  o n  t e  t  m t r a s  n  p o e s s  o  d a c  s l s,"  a i l  a s.

" h s  n r s r c u e  e n  w  c n  r t y  u h  a e   p r n r  h  i  n w  o  A , t l  t e  w e e  h  s e t  p t  a e  o  t e  r d c s,  d c t  t e r  e m  n  p o i e  h m  i h  h  k o -l d e  h y  e d  o  e l."

 A  h s  l o  r a e  d s i c  p o u t . "Y u  a e  o  e  t   l v l  f  n u t v n s  s  t a  i  u e s  n w [ o  t  u e   c m u e ], t e  c n  a i a e  n  f n  t e r  a  a o n  t e  y t m,"  a i l  a s.  e  d s  h t  h s  e f r s  a e  e n  A  c p u e  b u  9 0  u t m r  f o  a  o l  f  5, 0  t  1 ,0 0  o e t a  c i n s.

 u  t e  i n s  r  n t  l n . A  l t l a  f  e d r  i  t y n  t  c r e   n c e  e w e  t e e  i n s  n  t e  Y B  a d  u c e s.

 h  m n g n  d r c o  o  1 0- e s n  a i i i s  a a e e t  o p n  H r t c,  a l  i a i,  a  r c n l  c o s- r d d  r m  n  m d- a k t  e d r  o  n t e  a t r  i d n  h s  i s  s p l e 's  r d c  a d  a t e s  i a p i t n . H r t c  o  e p o s   s l  I  s a f r  n  o t o r e  n t o k  a a e e t.  i a i  e l  "t e  r a i a i n  w  a e  e l n  w t  a e  a u e".

 u  H r t c  s 't   s a l  u t a i n  u i e s.  t  h a c u t  n  t r o e  p a e  t  n  h  t p  0  e  c n  o  o g n s t o s  n  h  c u t y -  n e p i e  s r e  b  t e  a e  e d r  a d  r c i e  t a  h v  s e  m n  c m a r o s  n e i v s  i  I . G t i g  h s  t u  s a l  u i e s s  o  d p  m r  I  a d  m r v  t e r  r d c i i y  s   r s l  m y  e u r  m r  o  t e  e o s  w  h v  c m  t  e p c  f o  o r  m l e t  n r p e e r .

DIY IT FOR SMBs

W e  t e  o n e  a d  h e  e e u i e  f  i h -p r o  c a i y  L  F r  i s  i  C n l n  a t d  o  m l m n  w b- a e  s l -s r i e,  e  u l  i  h m e f.  L  F r  i s  r v d s " m e i t  d s r c i n  a d  r e t  t e t o  f r  i k  h l r n,  o n  p o l  a d  e r  a i i s".  e u s s  o  t o e  e v c s  e e  n e  a e  t  t e  r a i a i n,  h r  p o l m  d c p e i g  a d r t n  a d  e i u  r -k y n  s o e  s r i e  e i e y.

"  t o g t  t  o l  r d c  o r  u n r u d  i e  f  h  r q e t  o m  a  o l n  a d  l e d  t p d,"  o o a  s y .

H  s u h  a  u t  f o  a  e  d v l p r  o  r a e  i  f r , b t  a  f o r d  y  h  c s . "T e  u t  w s  b u  $1 0 ," C n l n  a s. " h n  e  i e a l  d d  o  h v  a y  o e , I  o l  n t  u t f  s e d n  $1 0 ." H  t e  t r e  t  c t i g  i  o n  o e.

" e  u l  t e  o m  u s l e  t  s v  m n y,"  e  a s. "  a  i t r s e  i  I  a d  a e  o e  e f- a g t  k l s.   m d  a  i p e  o m  i h  o  e l  a d  h s l s,  n  i  t o  a o t  i h  o  1  t s  e a l  t  g t  t  o k n ."

P o e s n  t m s  a e  i c  i p o e  7  p r  e t,  m o t n  f r   c a i y.  e u n  n  n e t e t,  b i u l , h s  e n  e y  i h.

 o o a 's  n e e t  n  T  o t n e  t  p y  f . T C  o  K d  h s  i c  i p o e  i s  e v c  w t  a  a e t  s s e  t a  s e  n w  e u s s  e t  o  h e  p o l  i  t e  r a i a i n  n  t  C n l n'  o n  l c B r y.  n  h  f t r , h  h p s  o

 m l m n  a  y t m  h t  o t  i c m n  r q e t , a d  e d  t e  a  e a l  r  M  m s a e  t  d n r  w o  a e  e i t r d  h i  w l i g e s  o  e p  i h  a t c l r  y e  o  i q i i s.

 a l , h w v r,  u h   s s e  i  b y n  C n l n'  s i l  a d  i  o g n s t o 's  T  u g t.  h n f l y,  L  F r  i s  o  r c i e  i -k n  d n t o s  r m  n  T  e v c s  o p n .

"T e  a e  u t n  i  t m  a d  f o t  o  e r h  n  f n  t e  i p e t  o u i n,"  e  a s.