Selling a vision

Thursday, 01 October 2009 | Paul Smith
Peter Mahler: The high-profile project completely reshaped the organisation.
Latest Magazine

T e e  s  f e  a  e i i g  r j c  i  t e  a e r  f  v r  c i f  n o m t o  o f c r  s  h y  s e d  h o g  t e r  r f s i n.  u h   p o e t  s  s a l  a  r g a  o  w r  o  g r a t a  p o o t o s  i h  h  p t n i l  o  a e  r  r a  t e r  e u a i n  n  d t r i e  h  f t r  o  t e r  r a i a i n.


 o  P t r  a l r  t  a e  n  h  f r  o  a  i e- n -a- a f- e r  T- a e  b s n s  t a s o m t o  a  C l s  y r.


 h  p o e t  a  t e  i h s  p o i e  e h o o y  r n f r a i n  n  h  c u t y.  t  o p e e y  e h p d  h  o g n s t o  a d  r a e  n m r u  h a l n s  u i g   t m l u u  p r o  f r  h  r t i  g o p,  e o e  t  a q i i i n  y  e f r e s  n  a e  0 7.


 a l r'  e e u i n  f  h  p o e t  a  t e  u j c  o  h a t  p a s  a d  f  u l c  e i i n  u i g  i  t n r  a d  e a e  h  f r r n e  t  t e  y t m  v r a l  a a  u f l i g  t  e s r  a d  p u , a  w l  a  i  t r e  f  h  B g  o r  a k ,


N w,  o e  h n  w  y a s  a e , h  h s   r p t t o  a  a  i i n r  l a e , w o e  x e i n e  h v  b e  t r e  i t  a  e t o k  a e  t d  b  t r e  x e t  f o  t e  n v r i y  f  e b u n  a d  h  L n o  S h o  o  E o o i s.


 h  a a e i s,  e e  S d o  a d  e e  R y o d  o  t e  n v r i y  f  e b u n  a d  e l e  i l o k  o  t e  S  w o e  n   r s a c  p p r  h r d  i h  I  A s r l a  h t  h  p o e t  f e e  a  o t  f  e s n  a d  d a  f r  t e  C O  w o  a  b  a k d  o  e d  i i a  t a s o m t o s.


 n  - w t  t e  u t  e t e  o  t e  r j c  - t e e  r  l s o s  h t  a l r  s  l o  a p  t  d s u s.


 h  s o y  e a  i  M r h  0 2,  h n  o e  M e  c i f  x c t v  o f c r  o n  l t h r  n o n e  a  i e- e r  t a e i  p a  d s g e  t  d l v r  i n f c n l  i p o e  f n n i l  e f r a c . H  w n e  t  u i y   b s n s  t a  w s  p i  a o g  n r n h d  i i i n l  o n a i s,  i h  r n s  u h  s  o e  s p r a k t , C l s  i u r,  o e  E p e s,  m r , T r e , M e  a d  f i e o k  a l  u n n  t e r  w  s o s.


 r m   t c n l g  p r p c i e,  h  p a  i c u e  a  o e h u  o  a t q a e  s s e s  o  l o  i t g a i n  f  h  m r h n i i g  r c s , s p l -c a n  p i i a i n  n  s a e  s r i e .


F e c e  p b i l  b n i d  b u  a b t o s  n u l s d  a i g  t r e s  f $ 2  m l i n,  n   p o e t  i h  n  n t a  p i e  a  o  $6 0  i l o .


A  t e  o p n 's  i s -e e  C O,  a l r  a k d  n o  h  b a e  f   g a i g  p t i h  a d  n  r a i a i n  u l  f  o g- t n i g  x c t v s  h  w u d  e d  o e  o v n i g  b u  t e  e i s  f  h n i g  h i  w y .


"I  a  v r  c m o t b e  i h  h  e p c a i n ," h  s y . "I  y u  a e  n   g g  i e  h t,  t'  h g  p o i e  n  h g  p e s r  a d  o  k o  w a  y u' e  a k n  i t .


"A  a  I  I  h i e  n  r s u e  n  a r n l n , s  I  r b b y  o l n'  h v  t k n  h  j b  f  t  a  a m d  t  a n a n n  t e  t t s  u  a d  e p n  t i g  r n i g."


 a l r  a s  h t  h n  e  r i e , h  w s  m e i t l  a a e  f  h  n e  f r  n  r e t  e h o o y  e r s . H  s y  r v l  e a l r , s c  a  D v d  o e , u d t d  o n -o -s l s  y t m  e e y  i  y a s,  e  t e  y t m  t  y r  a  a  u r e  o  a  e t r  o d.


 n  o  o  t i , t e  T  p l c t o  p r f l o  a  f a m n e  a d  u  o  d t . I  e r y  0 3,  h r  w r  m r  t a  6 0  p l c t o s,  i h  x e s v  d p i a i n.  e  a  f c d  i h  g d  n  i f e i l  s s e s  h t  e n  c o s- r n i g  n  c m a y- i e  o l b r t o  w s  o  f a i l .


H  t e e o e  a e   d c s o  t a  w u d  e  c a g  i  m t o , m k n  h m  n o u a  w t  s m  h g -r n i g  o l a u s -  u  l a i g  i  i  a  o i i n  o  t r  d i i g  h o g  i p o e e t : h  c n r l s d  h  g o p'  t c n l g  p o i i n.


" o  a  r n f r a i n  r j c , r g r l s  o  i d s r , y u  a e  o  e t a i e  t,"  e  a s. " o  h v  t  b i g  l  o  t e  x e t  t g t e . I 's  h  f s e t  n  l a t  x e s v  w y.


" n e  o 'v  d n  t e  r n f r a i n,  o  c n  o  a k  n o   f d r t d  o e , b t  o  o e n s  t e  T  y t m  a d  e  t e  r c s e  s r a l n d,  t  e d  t  b  c n r l s d -  n  i 's   b g  h l e g ."


H  w s  a e  w t  a  u i e s  o p i i g  2  i f r n  o g n s t o s  i h  2  i f r n  m n g n  d r c o s  h  r n  h i  b s n s e  s p r t l .
H  s y  h s  a d t  a d  t o g  u l c  a k n  f o  t e  E  w s  r c a  i  h s  u e o s  e t n s  o  o v n e  h  m n g n  d r c o s  o  l o  t e r  T  t f  t  b  r m v d  n o   c n r l s d  u c i n.


 f e  a  e i d  f  h t  e  e c i e  a  "s b l  a m- w s i g",  e  a s  e i r  a a e e t  a  w l i g  o  a k  h  a b t o s  e h o o y  h n e  r g a . P r a s  u p i i g y,  h  s r n e t  e i t n e  o  h n e  a e  r m  i h n  h  I  r n s  e  a  b e  b o g t  n  o  e d.


" n i  I  a e  l n , C l s  a  b i d n  a l  t  o n  o t a e [ n ] t e  e m  a  a  u c  o  p o r m e s,"  e  a s. " e y  a l  o  I  a  t  m k  i  c e r  h t  r m  h n  n  e  o l  b y  r  u s u c  - n t  u l ."


U d r t n a l , s a f  e r d  o  t e r  o s.  u  M h e  s y  h  q i k y  o e  t  c l  f a s  n  o g n s  r t a n n . H  t l  s a f  h  b s n s  w u d  t l  n e  h g -l v l  y t m  p o r m e s  n  s u h  t  g l a i e  i  t a  f r   c r e -c a g n  e p r e c .


COMPLETE FACELIFT


T e  a d c p  o  a p i a i n  a r s  t e  r u  r q i e  a  o p e e  a e i t,  n  o e  f  h  f r t  a k  w s  o  u l  a  e  d t  c n r  a d  e l c  a m s  a l  f  h  c e k n  I  i f a t u t r .


M h e  a d  i  t a  t e  d e  u  a  i t  f  e e  p i c p e  t a  h d  o  e  e t  n  i d  o  t e  r g a  t  b  s c e s u  (s e  t c  t  y u  p i c p e  t i  i s e).


 n  r e  t  g t  h  r g t  e m  n  l c , a l  t f  i  t e  o  t r e  e e s  f  T  a a e e t  n e  M h e  w r  a k d  o  p l  f r  e  j b . A l  p l c t o s  n  i t r i w  w r  c -o d n t d  m a t a l  t r u h   p r o n l  o s l i g  i m  n  b  M r h  0 3,  h  C O  a  c o e  h s  i h  d r c  r p r s,  i  e t r a  a d  w  f o  w t i  t e  x s i g  T  u c i n.


 h o g  t e  e t  e r,  r p r t o s  o  t e  r n f r a i n  a h r d  a e,  n  a  a g  p r  o  M h e 's  o e  a  t  b i d  h  f u d t o s  o  c a g  b  g t i g  h  m s a e  u  a o t  h t  e  a  b e  b o g t  n  o  c i v .


H  p e e t d  r q e t y  o  h  b a d  n  a s  t  t e  o p n 's  o  2 0  x c t v s  n  s a e a k t  n l s s,  a m r n  h m  h s  o n  t a  t e  a e  a  c a g d.  n e s  t  e u e  i s  T  o p e i y,  o e  w u d  o  o g r  e  n   p s t o  t  c m e e  i h  t  m r  a v n e  r v l .


A  e  g v r a c  s r c u e  a  p t  n  l c  (s e " o  i  w s  o e:  h  g v r a c  s r c u e"  e o ) a  M h e  n e e  t  k e  c m a d  f  3  c n i u n  p o e t . F i u e  o  a a e  h  p r f l o  f e t v l  w u d  a e  e  t  t e  r g a  s i n n  e p n i e y  u  o  c n r l. " t  a  a  a s v  n m e  o  p o e t  a d  r j c  l a e s,  o  t  a  v r  i p r a t  h t  e  a  a  t o g  n  d s i l n d  r j c  m n g m n  o f c ," h  s y . "T e e  a  o e  r j c  t a  w s  o t  $1 5  i l o  a d  t e s  h t  e e  u t $  m l i n  r $  m l i n  n  w  h d  h m  o n  o  i  p r l e ."


T e  o e  e c a d s n  s s e  r p a e e t,  o  e a p e,  a  f u  s p r t  p a e , w i h  e a  i  2 0  a d  a  c m l t d  n  h e -a d- -h l  y a s  i h   b g  e  r l a e  a h  e r.  a g n  o f  h  s d  o  t e  o e  y t m  e e   s r e  o  o h r  p r d  i i i t v s,  h c  i  t e s l e  w u d  a e  e t  o t  I s  u y.  h s  i c u e  a  e l c m n  e t r r s  r s u c  p a n n  f n n i l  y t m  n  s p l  c a n  y t m  a l  t g e e  a o n  t e  a g r  r g a .


M h e  w s  e n  o  a d  r j c s  e u a l  t  k e  u  m m n u . B  S p e b r  0 3,  h  n w  y t m  a  g n  l v  w t  S P'  R/  E P  e c a d s n  s s e  a  O f c w r s.  l o,  t  a  d c d d  o  d p  R t k  o t a e  o  m r h n i i g  n  M n a t n  o  s p l  c a n  o  t e  o d,  i u r  n  f e  (F F)  i i i n  r n f r a i n.


 h  n x  y a  i c u e  t e  d p i n  l n i g  o  t e e  r d c s  l n  w t  t e  o l- u  o  a  r a b n  n t o k  o  1 0  i e . C l s  l o  n e t d  n   d t  w r h u e  r m  r c e  i e  a  p o i i g   s n l  v e  o  t e  u t m r  s  h y  r v r e  t e  r u 's  i f r n  b a d .


W t i  a  e  y a s,  l  c s o e  i f r a i n  r m  r d t  n  l y l y  a d  a d  u c a e  f o  C l s  t r s  l  o e  t e  o n r  w r  t  b  f n e l d  n o  h  s s e .


W t  t o s n s  f  o r  s e t  n  l n i g,  a l r  a s,  0 5  a  t e  e r  f  a i g  h n s  a p n.


 u i g  h  f n n i l  e r  0 4- 5,  2  i f r n  p o e t , i c u i g  3  a o  i i i t v s,  e e  e i e e  a d  o t  o k  o u e  o  t e  u e m r e s  i i i n.


 u  d s i e  h  c e r  e u t  a d  e l- e i e  g a s,  e  a s  t  a  f r  r m  a y  o  e p  t f  a d  x c t v  p e s  n  r c . H  a m t  i  b c m  a p r n  t a  d s i e  r q e t  e u s s  r m  T  t  a y  e e s,  o e  a a e e t  t f  u d r s i a e  t e  a n t d  a d  a e  f  h  c a g  t e  w r  f c n .


T e  L  d v s o  w r  s f e e  a  p o e t  t f  b c m  i m r e  i  t e  r n f r a i n  n  l s  c n a t  i h  h  d v s o a  l a e s i  a d  a -t -d y  e u r m n s  f  h i  b s n s  u i . "L o i g  a k,  h  b g  h n  I'  d  d f e e t y  s  h t  'd  a e  r e  t  g t  h  b s n s  t  l a  m r ," h  s y . "T  g t  h m  o  a e  o e  w e s i  o  i , t a  w s  l a s   h r  o e.


" o  a  e a l r,  n t i g  o e  h n  w  w e s  s  o g  e m.  h y' e  o r e  a o t  h t'  o  t e  t r  s e f  n  h  n x  f w  a s.  o  e p n  p o l  m t v t d  n  a o d n  b r -o t  a  t u h."


 e  n r d c d   p o r m  f  e o n t o  a d  e a d,  h c  i c u e  b t  p e t g  (i  t e  o m  f   "s a  p r o m r  f  h  m n h"  w r ) a d  i a c a  (t r u h  o u e  t a  w r  w r h  s  u h  s  0  e  c n  o  a  e p o e 's  n u l  a a y).


 h s  e p d  h n s  i k  l n  t r u h  0 6- 7,  h c  w s   y a  c a a t r s d  y  r j c  d l v r .


S m l a e u l , s p l -c a n  r j c s  n o v n  t e  a e o s , y r  a d  r n p r  m n g m n  s s e s  o  t e  e  d s r b t o  c n r s  n  b s n s -t -b s n s  r c i t  n  s t l m n  w r  d l v r d.


 h s  a  o e  f  h  f r t  m l m n a i n  o  a  a e o s  m n g m n  s s e  u i g  o c  p c i g  n  i  s g i i a t y  i p i i d  i t i u i n- i k n  o e a i n .


I  J n a y  0 6,  h  m r h n i i g  y t m  o  t e  y r  r n  w s  t  h  p a  o  i s  e i n,  o f g r t o  a d  e t n  p a e.  n  o  C l s'  i g s  I  c a l n e  w s  a a i g  h  R t k  e o r e  b t e n  h  M e  a d  L  p o r m .


CORPORATE UPHEAVAL


T e  i  J n  2 0 , t e  y r  r n  w s  o d.  t  a  a  e r y  i n  h t  h  e d  t g s  f  h  p o e t  o l  b  p a e  o t  n  h  m d t  f  o p r t  u h a a . C l s'  T  r u  c n i u d  o  u p r  M e 's  T  e v c s  o  a  u t e  1  m n h .


I  J l  2 0 , t e  o e  b a d  g e d  o  u p r  a  e f r e s  a e v r  f e , w i h  a  a c p e  b  C l s'  h r h l e s  n  o e b r  h t  e r.


 u i g  h s  i e  o e  r a  o  t e  r n f r a i n  l w d  u  b  A g s  2 0 , m r  t a  1 0  r j c s  a  b e  c m l t d.  o t  f  h  I  s s e s  n i a e  i  t e  0 3  l n  e e  m l m n e  a d  h  r m i i g  r j c s  e e  n  r c . T e  T  n r s r c u e  a  b e  m d r i e , t e  a n  o e  y t m  s c  a  m r h n i i g,  h  s p l  c a n  n  f n n i l  h d  e n  o e n s d,  n  t e  a a  a e o s  w s  o l c i g  u e  o u e  o  c s o e  l y l y  a a.


 a l r  a s  h  o e h u  w s  o p e e  h n  l  t e  e  s s e s  e e  n  l c  a d  e  p y o l,  i a c a , m r h n i i g  n  p i t- f- a e  y t m  w r  f n t o i g.


" n e  t  a  o e  i  2 0 , a d  e  e e  t r i g  o  o n i e,  o e  e p e  e e  e l y  a  i  w s  l  o e  a d   t l  t e  t e  h d  o  o k  t  t  s   u i u  e p r e c ," h  s y . "T e 'd  r b b y  e e  a a n  x e i n e   t a s o m t o  a  g o  a d  s  u c s f l  s  h t  h y  a  d n ."


O e  f  e f r e s'  i s  m v s  a  t  d m n  t a  I  m v  b c  t  a  e e a e  m d l.  o e e , M h e  s y  t i  d d  o  m a  r p i g  p  l  t e  o k  h t  a  g n  b f r . I  f c , s c e s u  f d r t o  w s  a e  o s b e  y  h  v s l  i p o e  b c -e d  y t m .


H  s y  f o t- n  s s e s  o  t e  o  s p r t d  o e  d v s o s  r  d f e e t,  u  a l  u  o f  h  u i i d  a k- n  s s e s  u  i  p a e  u i g  h  t a s o m t o .


"M n  p o l  h v  a k d  e  h t e  i  w s  i t r  w e  t  s e  h  c n r l s d  e m  r k n  p,  u  y u  a e  o  e  h l s p i a  a o t  h s  t i g ," h  s y . "I 's   c r l . P o l  w l  c n r l s  t e  d c n r l s  a d  h n  u d n y  f e  f v  y a s  h n s  h n e  n  t e  c n r l s  a a n.  e  o e n s d  h t  a  t  b  d n . W  d d  n  T  r n f r a i n  n  l n e  i  v r  s c e s u l ."


I d e , t e  u c s  o  s c  a  a m t  t s  i  n t  n  u s i n  n  I  c r l s  n  t e  r j c  s a e  t e  a e r  o  m n  o  A s r l a'  c r e t  e d n  l g t .


O t s  h e  i f r a i n  f i e  L w i  T r e , H a t s o e  I  D u a l  c u n e,  a i n l  u t a i  B n  g n r l  a a e  o  t c n l g , D v d  n l n , N w r s  M n n  p o r m  i e t r  t v  P a s n  n  P i e a e h u e o p r  d r c o  P u  Q e n y  l  w r e  u d r  a l r  n  h  t a s o m t o .


I  i  t e e o e  u p i i g  h t  a l r  e t  o e  u d r   b t  f   m d a  l u  a t r  r t c s  o  a  e e r d  t c  o d r n  a d  e l n s m n  s s e  u g a e.  r b e s  e  t  g p  o  t e  h l e  a  s m  s o e  - n t c a l  B -L .


M h e  a k o l d e  t e  r b e s  x s e , b t  a s  h t  h y  e t e  m r  o  a  e a i e  a l r  t  h v  s f i i n  s a f  a a l  o  u i g  h  n w  y t m  n  o e  r a  o  t e  u i e s,  a h r  h n   t c n l g  f i u e.


" h r  w r  e p y  h l e , l t'  n t  i  o r e v s,"  e  a s. " u  t a 's  n  x m l  o  w e e  o  h v  t  b i g  s r  a o g  n  h  j u n y.  t  o n s  a s , a  i  l k  s y n  't e  p r t o  w s   s c e s  u  t e  a i n  d e '.


"W  d d 't  a e  d c t d  s r , a d  e f r e s  s  o  b i g n  i  e u a e  u e s  h  c n  s  t e  y t m ."


A  i n  f  h  p o e t'  s c e s  s  h t  e y  i t e  n e t e t  n  e h o o y  a  b e  n e e  a  C l s  i c  M h e  l f .


H  d s r b s  h  p o e t  s  h  h g l g t  f  i  c r e , a d  h  b s  o  t e  h e  m j r  r n f r a i n  r g a s  e  a  r n.


 o e e , a t r   c u l  o  y a s  f  o s l a c , h  b l e e  t e e  s  t l  o e  i  C O  o e  e t  n  i .


"I'  w r i g  i h  b u  e g t  i f r n  c m a i s  c o s   n m e  o  s c o s,  e t r n  a  u b r  f  I s  n  h v n  g o  f n,"  e  a s.


" u  o c  t e  i h  C O  o i i n  o e  a o g,  'l  p o a l  t k  i ."


Stick to your principles
1.  h f  f o  a  r n  f c s  o   p o e s  o u .
2.  i p i y.  u  o t  i e s t , c m l x t  a d  u l c t o  o  I  s s e s.
 . C a n l  T  n e t e t  o a d  c n o i a i n  n  r n w l  f  o h  h  I  i f a t u t r  a d  p l c t o  p r f l o.
 . B y,  o  b i d: " e' e  o  b i d n  s f w r  a y  o e;  e' e  u i g  o t a e."
 . T o- e d r  o i y: " o  e c  m j r  r a,  o  e a p e,  y t m  i t g a o s,  e  i l  o k  i h  h  t o  e t  e d r . T i  p o i e  f c s  i h u  m k n  u  t t l y  e i n  o  a y  n  v n o ."
6.  r n p r n y  n  a c u t b l t : "C e r,  p n  o e n n e  s  x e t d.  n i i u l  a e  c o n a l  f r  c i v n  g a s  n  p o i i g  a l  n t c  o  d f i u t e ."
7.  h  p o e t  a a e  i  k n : "S c e s  n  T  e e d  o  d l v r n  p o e t . T e  e  t  s c e s  n  r j c s  s  h t  h  p o e t  a a e  i  k n ."H w  t  a  d n : t e  o e n n e  t u t r 


Resource Allocation Committee chaired by CFO
* A p o e  a l  T  a i a  e p n i u e  v r $ 5 ,0 0.
*  e b r h p:  F , C O,  h e  s n o  I  g n r l  a a e s,  w  f n n e  a a e s.
*  r u h  d s i l n  t  t e  u i e s  n t . P e i u l  t e e  a  b e  n  f r a  p o e s  o  I  c p t l  x e d t r  a p o a .
* P o e t  o e  $5  i l o  r q i e  C O  p r v l  n  o e  $1  m l i n  o r  a p o a .


Enterprise Architecture Review Group
* M m e s i : E t r r s  a c i e t  a d  e  I  a d  u i e s  e r s n a i e .
* R s o s b e  o  t e  v r l  e t r r s  a c i e t r .
* S l t o  a c i e t  w r  t  b  "j i e  a  t e  i " t  t e  r j c  l a e  f r  a h  r j c .


Risk Management Group
* M m e s i : C O  n  f u  I  g n r l  a a e s.
*  e  m n h y  o  e i w  r g e s  n  a h  f  h  1 0  r j c s.
*  e i w d  o r  o  i e  r j c s,  a h  o  a o t  n  h u .
* P o r m  f i e  o l  r v e  t e  t t s  f  l  p o e t  m n h y  n  g a e  h m  c o d n  t  a  o o r  y t m  s  e , y l o , o  g e n.
*  a l r  e s n l y  e i w d  h s  w t  a  e  s a u .


Project Audits (Health Checks)
* I d p n e t  x e n l  r j c  a d t , f r  x m l , b  l a i g  o a  c n u t n  f r s.
*  c o n e  f r  o e  h n   p r  e t  f  h  t t l  r j c  c s .
* I e t f e  m n  p o l m  b f r  t e  s u  o t  f  o t o .

 h r  i  o t n   d f n n  p o e t  n  h  c r e  o  e e y  h e  i f r a i n  f i e  a  t e  a c n  t r u h  h i  p o e s o . S c  a  r j c  i  u u l y   p o r m  f  o k  f  a g n u n  r p r i n  w t  t e  o e t a  t  m k  o  b e k  h i  r p t t o  a d  e e m n  t e  u u e  f  h i  o g n s t o .


F r  e e  M h e  i  c m  i  t e  o m  f   f v -a d- -h l -y a  I -b s d  u i e s  r n f r a i n  t  o e  M e .


T e  r j c  w s  h  h g e t  r f l  t c n l g  t a s o m t o  i  t e  o n r . I  c m l t l  r s a e  t e  r a i a i n  n  c e t d  u e o s  e d i e  d r n  a  u u t o s  e i d  o  t e  e a l  r u , b f r  i s  c u s t o  b  W s a m r  i  l t  2 0 .


M h e 's  x c t o  o  t e  r j c  w s  h  s b e t  f  e r y  r i e  n  o  p b i  d r s o  d r n  h s  e u e  n  b c m  t e  o e u n r  o  h  s s e  o e h u  s g s  n o d n  a  T l t a  n  O t s,  s  e l  s  n  h e  o  t e  i  F u  b n s,


 o , m r  t a  t o  e r  l t r,  e  a  a  e u a i n  s   v s o a y  e d r,  h s  e p r e c s  a e  e n  u n d  n o   t x b o  c s  s u y  y  h e  e p r s  r m  h  U i e s t  o  M l o r e  n  t e  o d n  c o l  f  c n m c .


T e  c d m c , P t r  e d n  n  P t r  e n l s  f  h  U i e s t  o  M l o r e  n  L s i  W l c c s  f  h  L E  r t  i  a  e e r h  a e  s a e  w t  M S  u t a i  t a  t e  r j c  o f r d   h s  o  l s o s  n  i e s  o  o h r  I s  h  m y  e  s e  t  l a  s m l r  r n f r a i n .


A d -  i h  h  d s  s t l d  n  h  p o e t -  h s  a e  e s n  t a  M h e  i  a s  h p y  o  i c s .


T e  t r  b g n  n  a c  2 0 , w e  C l s  y r  h e  e e u i e  f i e  J h  F e c e  a n u c d   f v -y a  s r t g c  l n  e i n d  o  e i e  s g i i a t y  m r v d  i a c a  p r o m n e.  e  a t d  o  n f  a  u i e s  h t  a  s l t  l n  e t e c e  d v s o a  b u d r e , w t  b a d  s c  a  C l s  u e m r e s,  o e  L q o , C l s  x r s , K a t,  a g t,  y r  n  O f c w r s  l  r n i g  h i  o n  h w .


F o  a  e h o o y  e s e t v , t e  l n  n l d d  n  v r a l  f  n i u t d  y t m  t  a l w  n e r t o  o  t e  e c a d s n  p o e s,  u p y- h i  o t m s t o  a d  h r d  e v c s.


 l t h r  u l c y  a d e  a o t  m i i u  a n a i e  s v n s  a g t  o  $4 5  i l o , i  a  r j c  w t  a  i i i l  r c  t g  f $ 5  m l i n.


 s  h  c m a y'  f r t- v r  I , M h e  w l e  i t  t e  l z  o  a  l r n  s o l g t  n  a  o g n s t o  f l  o  l n -s a d n  e e u i e  w o  o l  n e  s m  c n i c n  a o t  h  m r t  o  c a g n  t e r  a s.


"  w s  e y  o f r a l  w t  t e  x e t t o s,"  e  a s. " f  o  t k  o  a  i  l k  t a , i 's  i h  r f l  a d  i h  r s u e  n  y u  n w  h t  o 'r  w l i g  n o.


" s   C O   t r v  o  p e s r  a d  d e a i e,  o   p o a l  w u d 't  a e  a e  t e  o  i  i  w s  i e  a  m i t i i g  h  s a u  q o  n  k e i g  h n s  u n n ."


M h e  s y  t a  w e  h  a r v d,  e  a  i m d a e y  w r  o  t e  e d  o  a  u g n  t c n l g  r f e h.  e  a s  i a  r t i e s,  u h  s  a i  J n s,  p a e  p i t- f- a e  s s e s  v r  s x  e r , y t  h  s s e  a  M e  w s   q a t r  f   c n u y  l .


O  t p  f  h s,  h  I  a p i a i n  o t o i  w s  r g e t d  n  o t  f  a e.  n  a l  2 0 , t e e  e e  o e  h n  0  a p i a i n , w t  e t n i e  u l c t o . H  w s  a e  w t  a e  a d  n l x b e  y t m  t a  m a t  r s -b a d n  a d  o p n -w d  c l a o a i n  a  n t  e s b e.


 e  h r f r  m d  a  e i i n  h t  o l  s t  h n e  n  o i n,  a i g  i  u p p l r  i h  o e  i h- a k n  c l e g e  - b t  e v n  h m  n   p s t o  t  s a t  r v n  t r u h  m r v m n s:  e  e t a i e  t e  r u 's  e h o o y  r v s o .


"F r   t a s o m t o  p o e t,  e a d e s  f  n u t y,  o  h v  t  c n r l s  i ," h  s y . "Y u  a e  o  r n  a l  f  h  e p r s  o e h r.  t'  t e  a t s  a d  e s  e p n i e  a .


"O c  y u' e  o e  h  t a s o m t o , y u  a  g  b c  i t  a  e e a e  m d l,  u  t  m d r i e  h  I  s s e s  n  g t  h  p o e s s  t e m i e , i  n e s  o  e  e t a i e  - a d  t'  a  i  c a l n e."


 e  a  f c d  i h   b s n s  c m r s n  1  d f e e t  r a i a i n  w t  1  d f e e t  a a i g  i e t r  w o  a  t e r  u i e s s  e a a e y.
 e  a s  i  m n a e  n  s r n  p b i  b c i g  r m  h  C O  a  c u i l  n  i  n m r u  m e i g  t  c n i c  t e  a a i g  i e t r  t  a l w  h i  I  s a f  o  e  e o e  i t  a  e t a i e  f n t o .


A t r   p r o  o  w a  h  d s r b s  s " u t e  r -t i t n ", h  s y  s n o  m n g m n  w s  i l n  t  b c  t e  m i i u  t c n l g  c a g  p o r m.  e h p  s r r s n l , t e  t o g s  r s s a c  t  c a g  c m  f o  w t i  t e  T  a k  h  h d  e n  r u h  i  t  l a .


"U t l   c m  a o g,  o e  w s  u l i g  l  i s  w  s f w r  [a d]  h  t a  w s   b n h  f  r g a m r ," h  s y . "V r  e r y  n   h d  o  a e  t  l a  t a  f o  t e  o  w  w u d  u  o  o t o r e -  o  b i d."


 n e s a d b y,  t f  f a e  f r  h i  j b . B t  a l r  a s  e  u c l  m v d  o  a m  e r  a d  r a i e  e r i i g.  e  o d  t f  t e  u i e s  o l  s i l  e d  i h- e e  s s e s  r g a m r  a d  o g t  o  a v n s  h s  e m  o  a  a e r- h n i g  x e i n e.


COMPLETE FACELIFT


 h  l n s a e  f  p l c t o s  c o s  h  g o p  e u r d   c m l t  f c l f , a d  n  o  t e  i s  t s s  a  t  b i d   n w  a a  e t e  n  r p a e  l o t  l  o  t e  r a i g  T  n r s r c u e.


 a l r  n  h s  e m  h n  r w  p   l s  o  s v n  r n i l s  h t  a  t  b  k p  i  m n  f r  h  p o r m  o  e  u c s f l ( e  S i k  o  o r  r n i l s  h s  s u ).


I  o d r  o  e  t e  i h  t a  i  p a e,  l  s a f  n  h  t p  h e  l v l  o  I  m n g m n  u d r  a l r  e e  s e  t  a p y  o  n w  o s.  l  a p i a i n  a d  n e v e s  e e  o- r i a e  i p r i l y  h o g  a  e s n e  c n u t n  f r  a d  y  a c  2 0 , t e  I  h d  h s n  i  e g t  i e t  e o t , s x  x e n l  n  t o  r m  i h n  h  e i t n  I  f n t o .


T r u h  h  n x  y a , p e a a i n  f r  h  t a s o m t o  g t e e  p c , a d   l r e  a t  f  a l r'  r l  w s  o  u l  t e  o n a i n  f r  h n e  y  e t n  t e  e s g  o t  b u  w a  h  h d  e n  r u h  i  t  a h e e.


 e  r s n e  f e u n l  t  t e  o r  a d  l o  o  h  c m a y'  t p  0  e e u i e  a d  h r m r e  a a y t , h m e i g  o e  i  p i t  h t  h  g m  h d  h n e . U l s  i  r d c d  t  I  c m l x t , C l s  o l  n  l n e  b  i  a  o i i n  o  o p t  w t  i s  o e  d a c d  i a s.


  n w  o e n n e  t u t r  w s  u  i  p a e ( e  "H w  t  a  d n : t e  o e n n e  t u t r " b l w)  s  a l r  e d d  o  e p  o m n  o  1 5  o t n i g  r j c s.  a l r  t  m n g  t e  o t o i  e f c i e y  o l  h v  l d  o  h  p o r m  p n i g  x e s v l  o t  f  o t o . "I  w s   m s i e  u b r  f  r j c s  n  p o e t  e d r , s  i  w s  e y  m o t n  t a  w  h d   s r n  a d  i c p i e  p o e t  a a e e t  f i e,"  e  a s. " h r  w s  n  p o e t  h t  a  w r h $ 7  m l i n  n  o h r  t a  w r  j s  $1  i l o  o  $2  i l o  a d  e  a  t e  g i g  n  n  a a l l."


 h  c r  m r h n i i g  y t m  e l c m n , f r  x m l , h d  o r  e a a e  h s s,  h c  b g n  n  0 3  n  w s  o p e e  i  t r e- n -a- a f  e r  w t  a  i  n w  e e s  e c  y a . H n i g  f  t e  i e  f  h  c r  s s e  w r  a  e i s  f  t e  u g a e  n t a i e , w i h  n  h m e v s  o l  h v  k p  m s  C O  b s . T e e  n l d d   r p a e e t  n e p i e  e o r e  l n i g  i a c a  s s e  a d  u p y  h i  s s e s  l  s a g r d  r u d  h  l r e  p o r m.


 a l r  a  k e  t  l n  p o e t  r g l r y  o  e p  p  o e t m.  y  e t m e  2 0 , t e  e  s s e  h d  o e  i e  i h  A 's  /3  R  m r h n i i g  y t m  t  f i e o k . A s , i  w s  e i e  t  a o t  e e  s f w r  f r  e c a d s n  a d  a h t a  f r  u p y  h i  f r  h  f o , l q o  a d  u l ( L ) d v s o  t a s o m t o .


T e  e t  e r  n l d d  h  a o t o  p a n n  f r  h s  p o u t  a o g  i h  h  r l -o t  f   b o d a d  e w r  t  2 0  s t s.  o e  a s  i v s e  i  a  a a  a e o s  f o  O a l  a m d  t  r v d n  a  i g e  i w  f  h  c s o e  a  t e  t a e s d  h  g o p'  d f e e t  r n s.


 i h n   f w  e r , a l  u t m r  n o m t o  f o  c e i  a d  o a t  c r s  n  p r h s s  r m  o e  s o e  a l  v r  h  c u t y  e e  o  e  u n l e  i t  t e  y t m.


 i h  h u a d  o  h u s  p n  i  p a n n , M h e  s y , 2 0  w s  h  y a  o  m k n  t i g  h p e .


D r n  t e  i a c a  y a  2 0 -0 , 4  d f e e t  r j c s,  n l d n  1  m j r  n t a i e , w r  d l v r d  n  m s  w r  f c s d  n  h  s p r a k t  d v s o .


B t  e p t  t e  l a  r s l s  n  w l -d f n d  o l , h  s y  i  w s  a  f o  e s  t  k e  s a f  n  e e u i e  e r  o  t a k.  e  d i s  t  e a e  p a e t  h t  e p t  f e u n  r q e t  f o  I  a  m n  l v l , s m  m n g m n  s a f  n e e t m t d  h  m g i u e  n  p c  o  t e  h n e  h y  e e  a i g.


 h  F F  i i i n  o k  u f r d  s  r j c  s a f  e a e  m e s d  n  h  t a s o m t o  a d  o t  o t c  w t  t e  i i i n l  e d r h p  n  d y- o- a  r q i e e t  o  t e r  u i e s  n t. " o k n  b c , t e  i  t i g  'd  o  i f r n l  i  t a  I'  h v  t i d  o  e  t e  u i e s  o  e d  o e,"  e  a s. " o  e  t e  t  h v  m r  o n r h p  f  t,  h t  a  a w y  a  a d  n .


"F r   r t i e , a y h n  m r  t a  t o  e k  i  l n  t r . T e 'r  w r i d  b u  w a 's  n  h  s o e  h l  i  t e  e t  e  d y . S  k e i g  e p e  o i a e  a d  v i i g  u n- u  w s  o g ."


H  i t o u e  a  r g a  o  r c g i i n  n  r w r , w i h  n l d d  o h  r s i e ( n  h  f r  o  a " t r  e f r e  o  t e  o t " a a d)  n  f n n i l ( h o g  b n s s  h t  e e  o t  a  m c  a  4  p r  e t  f  n  m l y e'  a n a  s l r ).


T i  h l e  t i g  k c  a o g  h o g  2 0 -0 , w i h  a  a  e r  h r c e i e  b  p o e t  e i e y.


 i u t n o s y,  u p y- h i  p o e t  i v l i g  h  w r h u e,  a d  n  t a s o t  a a e e t  y t m  f r  h  n w  i t i u i n  e t e  a d  u i e s- o- u i e s  e e p  a d  e t e e t  e e  e i e e .


T i  w s  n  o  t e  i s  i p e e t t o s  f   w r h u e  a a e e t  y t m  s n  v i e  i k n  a d  t  i n f c n l  s m l f e  d s r b t o -p c i g  p r t o s.


 n  a u r  2 0 , t e  e c a d s n  s s e  f r  h  M e  b a d  a  a  t e  e k  f  t  d s g , c n i u a i n  n  t s i g  h s . O e  f  o e ' b g e t  T  h l e g s  a  m n g n  t e  e e  r s u c s  e w e  t e  y r  n  F F  r g a s.


CORPORATE UPHEAVAL


 h n  n  u e  0 6,  h  M e  b a d  a  s l . I  w s  n  a l  s g  t a  t e  n  s a e  o  t e  r j c  w u d  e  l y d  u  i  t e  i s  o  c r o a e  p e v l.  o e ' I  g o p  o t n e  t  s p o t  y r'  I  s r i e  f r   f r h r  8  o t s.


 n  u y  0 7,  h  C l s  o r  a r e  t  s p o t   W s a m r  t k o e  o f r,  h c  w s  c e t d  y  o e ' s a e o d r  i  N v m e  t a  y a .


D r n  t i  t m  s m  a e s  f  h  t a s o m t o  s o e  b t  y  u u t  0 7,  o e  h n  2  p o e t  h d  e n  o p e e . M s  o  t e  T  y t m  e v s g d  n  h  2 0  p a  w r  i p e e t d  n  t e  e a n n  p o e t  w r  o  t a k.  h  I  i f a t u t r  h d  e n  o e n s d,  h  m i  c r  s s e s  u h  s  e c a d s n , t e  u p y  h i  a d  i a c a s  a  b e  m d r i e , a d  h  d t  w r h u e  a  c l e t n  h g  v l m s  f  u t m r  o a t  d t .


M h e  s y  t e  v r a l  a  c m l t  w e  a l  h  n w  y t m  w r  i  p a e  n  n w  a r l , f n n i l,  e c a d s n  a d  o n -o -s l  s s e s  e e  u c i n n .


"O c  i  w s  v r  n  0 7,  n  w  w r  s a t n  t  d w s z , s m  p o l  w r  r a l  s d  t  a  a l  v r  n  I  o d  h m  h y  a  t  l o  a  i  a  a  n q e  x e i n e,"  e  a s. " h y'  p o a l  n v r  g i  e p r e c  a  r n f r a i n  s  o d  n  a  s c e s u  a  w a  t e  h d  o e."


 n  o  W s a m r ' f r t  o e  w s  o  e a d  h t  T  o e  a k  o   f d r t d  o e . H w v r,  a l r  a s  h s  i  n t  e n  i p n  u  a l  h  w r  t a  h d  o e  e o e.  n  a t,  u c s f l  e e a i n  a  m d  p s i l  b  t e  a t y  m r v d  a k- n  s s e s.


 e  a s  r n -e d  y t m  f r  h  n w  e a a e  C l s  i i i n  a e  i f r n , b t  l  r n  f  t e  n f e  b c -e d  y t m  p t  n  l c  d r n  t e  r n f r a i n.


" a y  e p e  a e  s e  m  w e h r  t  a  b t e  s e t  o  e  t e  e t a i e  t a  b o e  u , b t  o  h v  t  b  p i o o h c l  b u  t o e  h n s,"  e  a s. " t'  a  i c e.  e p e  i l  e t a i e  h n  e e t a i e  n  t e  s d e l  a t r  i e  e r  t i g  c a g  a d  h y  e t a i e  g i . W  m d r i e  w a  h d  o  e  o e.  e  i  a  I  t a s o m t o  a d  a d d  t  e y  u c s f l y."


 n e d,  h  s c e s  f  u h   m m o h  a k  s  o  i  q e t o  i  C O  i c e  a d  h  p o e t  h p d  h  c r e s  f  a y  f  u t a i 's  u r n  l a i g  i h s.


 p u  c i f  n o m t o  o f c r  a r e  u n r,  e l h c p  C O  o g l  M B r i , N t o a  A s r l a  a k  e e a  m n g r  f  e h o o y,  a i  E g a d,  e c e t  i i g  r g a  d r c o  S e e  e r o  a d  r c w t r o s C o e s  i e t r  a l  u e e  a l  o k d  n e  M h e  o  t e  r n f r a i n.


 t  s  h r f r  s r r s n  t a  M h e  l f  C l s  n e  a  i  o  a  e i  c o d  f e  c i i i m  f   d f r e  s o k  r e i g  n  r p e i h e t  y t m  p r d . P o l m  l d  o  a s  n  h  s e v s  t  o e  t r s -  o i e b y  i- o.


 a l r  c n w e g s  h  p o l m  e i t d,  u  s y  t a  t e  c n r d  o e  n   r l t v  f i u e  o  a e  u f c e t  t f  c p b e  f  s n  t e  e  s s e  i  s m  a e s  f  h  b s n s , r t e  t a  a  e h o o y  a l r .


"T e e  e e  m t  s e v s,  e 's  o  k d  u s l e ," h  s y . "B t  h t'  a  e a p e  f  h r  y u  a e  o  r n  u e s  l n  o  t e  o r e . I  s u d  h r h,   b t  i e  a i g ' h  o e a i n  a  a  u c s  b t  h  p t e t  i d'.


" e  i n'  h v  e u a e  u e s,  n  W s a m r  i  n w  r n i g  n  d c t d  s r  w o  a  u e  h  s s e s."


  s g  o  t e  r j c 's  u c s  i  t a  v r  l t l  i v s m n  i  t c n l g  h s  e n  e d d  t  o e  s n e  a l r  e t.


 e  e c i e  t e  r j c  a  t e  i h i h  o  h s  a e r,  n  t e  e t  f  h  t r e  a o  t a s o m t o  p o r m  h  h s  u .


H w v r,  f e  a  o p e  f  e r  o  c n u t n y,  e  e i v s  h r  i  s i l  n  b g  I  r l  l f  i  h m.


" 'm  o k n  w t  a o t  i h  d f e e t  o p n e  a r s  a  u b r  f  e t r , m n o i g   n m e  o  C O  a d  a i g  o d  u ," h  s y .


"B t  n e  h  r g t  I  p s t o  c m s  l n , I' l  r b b y  a e  t."


Stick to your principles
 . S i t  r m   b a d  o u  t  a  r c s  f c s.
 . S m l f . C t  u  d v r i y,  o p e i y  n  d p i a i n  f  T  y t m .
3.  h n e  I  i v s m n  t w r s  o s l d t o  a d  e e a  o  b t  t e  T  n r s r c u e  n  a p i a i n  o t o i .
4.  u , n t  u l : "W 'r  n t  u l i g  o t a e  n  m r ; w 'r  b y n  s f w r ."
5.  w -v n o  p l c : "F r  a h  a o  a e , f r  x m l , s s e s  n e r t r , w  w l  w r  w t  t e  w  b s  v n o s.  h s  r v d s  o u  w t o t  a i g  s  o a l  r l a t  n  n  o e  e d r."
 . T a s a e c  a d  c o n a i i y: " l a , o e  g v r a c  i  e p c e . I d v d a s  r  a c u t b e  o  a h e i g  o l  a d  r v d n  e r y  o i e  f  i f c l i s."
 . T e  r j c  m n g r  s  i g: " u c s  i  I  d p n s  n  e i e i g  r j c s.  h  k y  o  u c s  i  p o e t  i  t a  t e  r j c  m n g r  s  i g." o  i  w s  o e:  h  g v r a c  s r c u e


Resource Allocation Committee chaired by CFO
*  p r v d  l  I  c p t l  x e d t r  o e  $2 0, 0 .
* M m e s i : C O,  I , t r e  e i r  T  e e a  m n g r , t o  i a c  m n g r .
* B o g t  i c p i e  o  h  b s n s  u i s.  r v o s y  h r  h d  e n  o  o m l  r c s  f r  T  a i a  e p n i u e  p r v l.
*  r j c s  v r $  m l i n  e u r d  E  a p o a  a d  v r $ 5  i l o  b a d  p r v l.


Enterprise Architecture Review Group
*  e b r h p:  n e p i e  r h t c s  n  k y  T  n  b s n s  r p e e t t v s.
*  e p n i l  f r  h  o e a l  n e p i e  r h t c u e.
*  o u i n  r h t c s  e e  o  e " o n d  t  h  h p"  o  h  p o e t  e d r  o  e c  p o e t.


Risk Management Group
*  e b r h p:  I  a d  o r  T  e e a  m n g r .
* M t  o t l  t  r v e  p o r s  o  e c  o  t e  5  p o e t .
* R v e e  f u  t  f v  p o e t , e c  f r  b u  o e  o r.
*  r g a  o f c  w u d  e i w  h  s a u  o  a l  r j c s  o t l  a d  r d  t e  a c r i g  o   c l u  s s e  a  r d,  e l w,  r  r e .
* M h e  p r o a l  r v e e  t o e  i h   r d  t t s.


Project Audits (Health Checks)
*  n e e d n  e t r a  p o e t  u i s,  o  e a p e,  y  e d n  l c l  o s l i g  i m .
* A c u t d  o  m r  t a  1  e  c n  o  t e  o a  p o e t  o t.
*  d n i i d  a y  r b e s  e o e  h y  p n  u  o  c n r l.

T e e  s  f e  a  e i i g  r j c  i  t e  a e r  f  v r  c i f  n o m t o  o f c r  s  h y  s e d  h o g  t e r  r f s i n.  u h   p o e t  s  s a l  a  r g a  o  w r  o  g r a t a  p o o t o s  i h  h  p t n i l  o  a e  r  r a  t e r  e u a i n  n  d t r i e  h  f t r  o  t e r  r a i a i n.


 o  P t r  a l r  t  a e  n  h  f r  o  a  i e- n -a- a f- e r  T- a e  b s n s  t a s o m t o  a  C l s  y r.


 h  p o e t  a  t e  i h s  p o i e  e h o o y  r n f r a i n  n  h  c u t y.  t  o p e e y  e h p d  h  o g n s t o  a d  r a e  n m r u  h a l n s  u i g   t m l u u  p r o  f r  h  r t i  g o p,  e o e  t  a q i i i n  y  e f r e s  n  a e  0 7.


 a l r'  e e u i n  f  h  p o e t  a  t e  u j c  o  h a t  p a s  a d  f  u l c  e i i n  u i g  i  t n r  a d  e a e  h  f r r n e  t  t e  y t m  v r a l  a a  u f l i g  t  e s r  a d  p u , a  w l  a  i  t r e  f  h  B g  o r  a k ,


N w,  o e  h n  w  y a s  a e , h  h s   r p t t o  a  a  i i n r  l a e , w o e  x e i n e  h v  b e  t r e  i t  a  e t o k  a e  t d  b  t r e  x e t  f o  t e  n v r i y  f  e b u n  a d  h  L n o  S h o  o  E o o i s.


 h  a a e i s,  e e  S d o  a d  e e  R y o d  o  t e  n v r i y  f  e b u n  a d  e l e  i l o k  o  t e  S  w o e  n   r s a c  p p r  h r d  i h  I  A s r l a  h t  h  p o e t  f e e  a  o t  f  e s n  a d  d a  f r  t e  C O  w o  a  b  a k d  o  e d  i i a  t a s o m t o s.


 n  - w t  t e  u t  e t e  o  t e  r j c  - t e e  r  l s o s  h t  a l r  s  l o  a p  t  d s u s.


 h  s o y  e a  i  M r h  0 2,  h n  o e  M e  c i f  x c t v  o f c r  o n  l t h r  n o n e  a  i e- e r  t a e i  p a  d s g e  t  d l v r  i n f c n l  i p o e  f n n i l  e f r a c . H  w n e  t  u i y   b s n s  t a  w s  p i  a o g  n r n h d  i i i n l  o n a i s,  i h  r n s  u h  s  o e  s p r a k t , C l s  i u r,  o e  E p e s,  m r , T r e , M e  a d  f i e o k  a l  u n n  t e r  w  s o s.


 r m   t c n l g  p r p c i e,  h  p a  i c u e  a  o e h u  o  a t q a e  s s e s  o  l o  i t g a i n  f  h  m r h n i i g  r c s , s p l -c a n  p i i a i n  n  s a e  s r i e .


F e c e  p b i l  b n i d  b u  a b t o s  n u l s d  a i g  t r e s  f $ 2  m l i n,  n   p o e t  i h  n  n t a  p i e  a  o  $6 0  i l o .


A  t e  o p n 's  i s -e e  C O,  a l r  a k d  n o  h  b a e  f   g a i g  p t i h  a d  n  r a i a i n  u l  f  o g- t n i g  x c t v s  h  w u d  e d  o e  o v n i g  b u  t e  e i s  f  h n i g  h i  w y .


"I  a  v r  c m o t b e  i h  h  e p c a i n ," h  s y . "I  y u  a e  n   g g  i e  h t,  t'  h g  p o i e  n  h g  p e s r  a d  o  k o  w a  y u' e  a k n  i t .


"A  a  I  I  h i e  n  r s u e  n  a r n l n , s  I  r b b y  o l n'  h v  t k n  h  j b  f  t  a  a m d  t  a n a n n  t e  t t s  u  a d  e p n  t i g  r n i g."


 a l r  a s  h t  h n  e  r i e , h  w s  m e i t l  a a e  f  h  n e  f r  n  r e t  e h o o y  e r s . H  s y  r v l  e a l r , s c  a  D v d  o e , u d t d  o n -o -s l s  y t m  e e y  i  y a s,  e  t e  y t m  t  y r  a  a  u r e  o  a  e t r  o d.


 n  o  o  t i , t e  T  p l c t o  p r f l o  a  f a m n e  a d  u  o  d t . I  e r y  0 3,  h r  w r  m r  t a  6 0  p l c t o s,  i h  x e s v  d p i a i n.  e  a  f c d  i h  g d  n  i f e i l  s s e s  h t  e n  c o s- r n i g  n  c m a y- i e  o l b r t o  w s  o  f a i l .


H  t e e o e  a e   d c s o  t a  w u d  e  c a g  i  m t o , m k n  h m  n o u a  w t  s m  h g -r n i g  o l a u s -  u  l a i g  i  i  a  o i i n  o  t r  d i i g  h o g  i p o e e t : h  c n r l s d  h  g o p'  t c n l g  p o i i n.


" o  a  r n f r a i n  r j c , r g r l s  o  i d s r , y u  a e  o  e t a i e  t,"  e  a s. " o  h v  t  b i g  l  o  t e  x e t  t g t e . I 's  h  f s e t  n  l a t  x e s v  w y.


" n e  o 'v  d n  t e  r n f r a i n,  o  c n  o  a k  n o   f d r t d  o e , b t  o  o e n s  t e  T  y t m  a d  e  t e  r c s e  s r a l n d,  t  e d  t  b  c n r l s d -  n  i 's   b g  h l e g ."


H  w s  a e  w t  a  u i e s  o p i i g  2  i f r n  o g n s t o s  i h  2  i f r n  m n g n  d r c o s  h  r n  h i  b s n s e  s p r t l .
H  s y  h s  a d t  a d  t o g  u l c  a k n  f o  t e  E  w s  r c a  i  h s  u e o s  e t n s  o  o v n e  h  m n g n  d r c o s  o  l o  t e r  T  t f  t  b  r m v d  n o   c n r l s d  u c i n.


 f e  a  e i d  f  h t  e  e c i e  a  "s b l  a m- w s i g",  e  a s  e i r  a a e e t  a  w l i g  o  a k  h  a b t o s  e h o o y  h n e  r g a . P r a s  u p i i g y,  h  s r n e t  e i t n e  o  h n e  a e  r m  i h n  h  I  r n s  e  a  b e  b o g t  n  o  e d.


" n i  I  a e  l n , C l s  a  b i d n  a l  t  o n  o t a e [ n ] t e  e m  a  a  u c  o  p o r m e s,"  e  a s. " e y  a l  o  I  a  t  m k  i  c e r  h t  r m  h n  n  e  o l  b y  r  u s u c  - n t  u l ."


U d r t n a l , s a f  e r d  o  t e r  o s.  u  M h e  s y  h  q i k y  o e  t  c l  f a s  n  o g n s  r t a n n . H  t l  s a f  h  b s n s  w u d  t l  n e  h g -l v l  y t m  p o r m e s  n  s u h  t  g l a i e  i  t a  f r   c r e -c a g n  e p r e c .


COMPLETE FACELIFT


T e  a d c p  o  a p i a i n  a r s  t e  r u  r q i e  a  o p e e  a e i t,  n  o e  f  h  f r t  a k  w s  o  u l  a  e  d t  c n r  a d  e l c  a m s  a l  f  h  c e k n  I  i f a t u t r .


M h e  a d  i  t a  t e  d e  u  a  i t  f  e e  p i c p e  t a  h d  o  e  e t  n  i d  o  t e  r g a  t  b  s c e s u  (s e  t c  t  y u  p i c p e  t i  i s e).


 n  r e  t  g t  h  r g t  e m  n  l c , a l  t f  i  t e  o  t r e  e e s  f  T  a a e e t  n e  M h e  w r  a k d  o  p l  f r  e  j b . A l  p l c t o s  n  i t r i w  w r  c -o d n t d  m a t a l  t r u h   p r o n l  o s l i g  i m  n  b  M r h  0 3,  h  C O  a  c o e  h s  i h  d r c  r p r s,  i  e t r a  a d  w  f o  w t i  t e  x s i g  T  u c i n.


 h o g  t e  e t  e r,  r p r t o s  o  t e  r n f r a i n  a h r d  a e,  n  a  a g  p r  o  M h e 's  o e  a  t  b i d  h  f u d t o s  o  c a g  b  g t i g  h  m s a e  u  a o t  h t  e  a  b e  b o g t  n  o  c i v .


H  p e e t d  r q e t y  o  h  b a d  n  a s  t  t e  o p n 's  o  2 0  x c t v s  n  s a e a k t  n l s s,  a m r n  h m  h s  o n  t a  t e  a e  a  c a g d.  n e s  t  e u e  i s  T  o p e i y,  o e  w u d  o  o g r  e  n   p s t o  t  c m e e  i h  t  m r  a v n e  r v l .


A  e  g v r a c  s r c u e  a  p t  n  l c  (s e " o  i  w s  o e:  h  g v r a c  s r c u e"  e o ) a  M h e  n e e  t  k e  c m a d  f  3  c n i u n  p o e t . F i u e  o  a a e  h  p r f l o  f e t v l  w u d  a e  e  t  t e  r g a  s i n n  e p n i e y  u  o  c n r l. " t  a  a  a s v  n m e  o  p o e t  a d  r j c  l a e s,  o  t  a  v r  i p r a t  h t  e  a  a  t o g  n  d s i l n d  r j c  m n g m n  o f c ," h  s y . "T e e  a  o e  r j c  t a  w s  o t  $1 5  i l o  a d  t e s  h t  e e  u t $  m l i n  r $  m l i n  n  w  h d  h m  o n  o  i  p r l e ."


T e  o e  e c a d s n  s s e  r p a e e t,  o  e a p e,  a  f u  s p r t  p a e , w i h  e a  i  2 0  a d  a  c m l t d  n  h e -a d- -h l  y a s  i h   b g  e  r l a e  a h  e r.  a g n  o f  h  s d  o  t e  o e  y t m  e e   s r e  o  o h r  p r d  i i i t v s,  h c  i  t e s l e  w u d  a e  e t  o t  I s  u y.  h s  i c u e  a  e l c m n  e t r r s  r s u c  p a n n  f n n i l  y t m  n  s p l  c a n  y t m  a l  t g e e  a o n  t e  a g r  r g a .


M h e  w s  e n  o  a d  r j c s  e u a l  t  k e  u  m m n u . B  S p e b r  0 3,  h  n w  y t m  a  g n  l v  w t  S P'  R/  E P  e c a d s n  s s e  a  O f c w r s.  l o,  t  a  d c d d  o  d p  R t k  o t a e  o  m r h n i i g  n  M n a t n  o  s p l  c a n  o  t e  o d,  i u r  n  f e  (F F)  i i i n  r n f r a i n.


 h  n x  y a  i c u e  t e  d p i n  l n i g  o  t e e  r d c s  l n  w t  t e  o l- u  o  a  r a b n  n t o k  o  1 0  i e . C l s  l o  n e t d  n   d t  w r h u e  r m  r c e  i e  a  p o i i g   s n l  v e  o  t e  u t m r  s  h y  r v r e  t e  r u 's  i f r n  b a d .


W t i  a  e  y a s,  l  c s o e  i f r a i n  r m  r d t  n  l y l y  a d  a d  u c a e  f o  C l s  t r s  l  o e  t e  o n r  w r  t  b  f n e l d  n o  h  s s e .


W t  t o s n s  f  o r  s e t  n  l n i g,  a l r  a s,  0 5  a  t e  e r  f  a i g  h n s  a p n.


 u i g  h  f n n i l  e r  0 4- 5,  2  i f r n  p o e t , i c u i g  3  a o  i i i t v s,  e e  e i e e  a d  o t  o k  o u e  o  t e  u e m r e s  i i i n.


 u  d s i e  h  c e r  e u t  a d  e l- e i e  g a s,  e  a s  t  a  f r  r m  a y  o  e p  t f  a d  x c t v  p e s  n  r c . H  a m t  i  b c m  a p r n  t a  d s i e  r q e t  e u s s  r m  T  t  a y  e e s,  o e  a a e e t  t f  u d r s i a e  t e  a n t d  a d  a e  f  h  c a g  t e  w r  f c n .


T e  L  d v s o  w r  s f e e  a  p o e t  t f  b c m  i m r e  i  t e  r n f r a i n  n  l s  c n a t  i h  h  d v s o a  l a e s i  a d  a -t -d y  e u r m n s  f  h i  b s n s  u i . "L o i g  a k,  h  b g  h n  I'  d  d f e e t y  s  h t  'd  a e  r e  t  g t  h  b s n s  t  l a  m r ," h  s y . "T  g t  h m  o  a e  o e  w e s i  o  i , t a  w s  l a s   h r  o e.


" o  a  e a l r,  n t i g  o e  h n  w  w e s  s  o g  e m.  h y' e  o r e  a o t  h t'  o  t e  t r  s e f  n  h  n x  f w  a s.  o  e p n  p o l  m t v t d  n  a o d n  b r -o t  a  t u h."


 e  n r d c d   p o r m  f  e o n t o  a d  e a d,  h c  i c u e  b t  p e t g  (i  t e  o m  f   "s a  p r o m r  f  h  m n h"  w r ) a d  i a c a  (t r u h  o u e  t a  w r  w r h  s  u h  s  0  e  c n  o  a  e p o e 's  n u l  a a y).


 h s  e p d  h n s  i k  l n  t r u h  0 6- 7,  h c  w s   y a  c a a t r s d  y  r j c  d l v r .


S m l a e u l , s p l -c a n  r j c s  n o v n  t e  a e o s , y r  a d  r n p r  m n g m n  s s e s  o  t e  e  d s r b t o  c n r s  n  b s n s -t -b s n s  r c i t  n  s t l m n  w r  d l v r d.


 h s  a  o e  f  h  f r t  m l m n a i n  o  a  a e o s  m n g m n  s s e  u i g  o c  p c i g  n  i  s g i i a t y  i p i i d  i t i u i n- i k n  o e a i n .


I  J n a y  0 6,  h  m r h n i i g  y t m  o  t e  y r  r n  w s  t  h  p a  o  i s  e i n,  o f g r t o  a d  e t n  p a e.  n  o  C l s'  i g s  I  c a l n e  w s  a a i g  h  R t k  e o r e  b t e n  h  M e  a d  L  p o r m .


CORPORATE UPHEAVAL


T e  i  J n  2 0 , t e  y r  r n  w s  o d.  t  a  a  e r y  i n  h t  h  e d  t g s  f  h  p o e t  o l  b  p a e  o t  n  h  m d t  f  o p r t  u h a a . C l s'  T  r u  c n i u d  o  u p r  M e 's  T  e v c s  o  a  u t e  1  m n h .


I  J l  2 0 , t e  o e  b a d  g e d  o  u p r  a  e f r e s  a e v r  f e , w i h  a  a c p e  b  C l s'  h r h l e s  n  o e b r  h t  e r.


 u i g  h s  i e  o e  r a  o  t e  r n f r a i n  l w d  u  b  A g s  2 0 , m r  t a  1 0  r j c s  a  b e  c m l t d.  o t  f  h  I  s s e s  n i a e  i  t e  0 3  l n  e e  m l m n e  a d  h  r m i i g  r j c s  e e  n  r c . T e  T  n r s r c u e  a  b e  m d r i e , t e  a n  o e  y t m  s c  a  m r h n i i g,  h  s p l  c a n  n  f n n i l  h d  e n  o e n s d,  n  t e  a a  a e o s  w s  o l c i g  u e  o u e  o  c s o e  l y l y  a a.


 a l r  a s  h  o e h u  w s  o p e e  h n  l  t e  e  s s e s  e e  n  l c  a d  e  p y o l,  i a c a , m r h n i i g  n  p i t- f- a e  y t m  w r  f n t o i g.


" n e  t  a  o e  i  2 0 , a d  e  e e  t r i g  o  o n i e,  o e  e p e  e e  e l y  a  i  w s  l  o e  a d   t l  t e  t e  h d  o  o k  t  t  s   u i u  e p r e c ," h  s y . "T e 'd  r b b y  e e  a a n  x e i n e   t a s o m t o  a  g o  a d  s  u c s f l  s  h t  h y  a  d n ."


O e  f  e f r e s'  i s  m v s  a  t  d m n  t a  I  m v  b c  t  a  e e a e  m d l.  o e e , M h e  s y  t i  d d  o  m a  r p i g  p  l  t e  o k  h t  a  g n  b f r . I  f c , s c e s u  f d r t o  w s  a e  o s b e  y  h  v s l  i p o e  b c -e d  y t m .


H  s y  f o t- n  s s e s  o  t e  o  s p r t d  o e  d v s o s  r  d f e e t,  u  a l  u  o f  h  u i i d  a k- n  s s e s  u  i  p a e  u i g  h  t a s o m t o .


"M n  p o l  h v  a k d  e  h t e  i  w s  i t r  w e  t  s e  h  c n r l s d  e m  r k n  p,  u  y u  a e  o  e  h l s p i a  a o t  h s  t i g ," h  s y . "I 's   c r l . P o l  w l  c n r l s  t e  d c n r l s  a d  h n  u d n y  f e  f v  y a s  h n s  h n e  n  t e  c n r l s  a a n.  e  o e n s d  h t  a  t  b  d n . W  d d  n  T  r n f r a i n  n  l n e  i  v r  s c e s u l ."


I d e , t e  u c s  o  s c  a  a m t  t s  i  n t  n  u s i n  n  I  c r l s  n  t e  r j c  s a e  t e  a e r  o  m n  o  A s r l a'  c r e t  e d n  l g t .


O t s  h e  i f r a i n  f i e  L w i  T r e , H a t s o e  I  D u a l  c u n e,  a i n l  u t a i  B n  g n r l  a a e  o  t c n l g , D v d  n l n , N w r s  M n n  p o r m  i e t r  t v  P a s n  n  P i e a e h u e o p r  d r c o  P u  Q e n y  l  w r e  u d r  a l r  n  h  t a s o m t o .


I  i  t e e o e  u p i i g  h t  a l r  e t  o e  u d r   b t  f   m d a  l u  a t r  r t c s  o  a  e e r d  t c  o d r n  a d  e l n s m n  s s e  u g a e.  r b e s  e  t  g p  o  t e  h l e  a  s m  s o e  - n t c a l  B -L .


M h e  a k o l d e  t e  r b e s  x s e , b t  a s  h t  h y  e t e  m r  o  a  e a i e  a l r  t  h v  s f i i n  s a f  a a l  o  u i g  h  n w  y t m  n  o e  r a  o  t e  u i e s,  a h r  h n   t c n l g  f i u e.


" h r  w r  e p y  h l e , l t'  n t  i  o r e v s,"  e  a s. " u  t a 's  n  x m l  o  w e e  o  h v  t  b i g  s r  a o g  n  h  j u n y.  t  o n s  a s , a  i  l k  s y n  't e  p r t o  w s   s c e s  u  t e  a i n  d e '.


"W  d d 't  a e  d c t d  s r , a d  e f r e s  s  o  b i g n  i  e u a e  u e s  h  c n  s  t e  y t m ."


A  i n  f  h  p o e t'  s c e s  s  h t  e y  i t e  n e t e t  n  e h o o y  a  b e  n e e  a  C l s  i c  M h e  l f .


H  d s r b s  h  p o e t  s  h  h g l g t  f  i  c r e , a d  h  b s  o  t e  h e  m j r  r n f r a i n  r g a s  e  a  r n.


 o e e , a t r   c u l  o  y a s  f  o s l a c , h  b l e e  t e e  s  t l  o e  i  C O  o e  e t  n  i .


"I'  w r i g  i h  b u  e g t  i f r n  c m a i s  c o s   n m e  o  s c o s,  e t r n  a  u b r  f  I s  n  h v n  g o  f n,"  e  a s.


" u  o c  t e  i h  C O  o i i n  o e  a o g,  'l  p o a l  t k  i ."


Stick to your principles
1.  h f  f o  a  r n  f c s  o   p o e s  o u .
2.  i p i y.  u  o t  i e s t , c m l x t  a d  u l c t o  o  I  s s e s.
 . C a n l  T  n e t e t  o a d  c n o i a i n  n  r n w l  f  o h  h  I  i f a t u t r  a d  p l c t o  p r f l o.
 . B y,  o  b i d: " e' e  o  b i d n  s f w r  a y  o e;  e' e  u i g  o t a e."
 . T o- e d r  o i y: " o  e c  m j r  r a,  o  e a p e,  y t m  i t g a o s,  e  i l  o k  i h  h  t o  e t  e d r . T i  p o i e  f c s  i h u  m k n  u  t t l y  e i n  o  a y  n  v n o ."
6.  r n p r n y  n  a c u t b l t : "C e r,  p n  o e n n e  s  x e t d.  n i i u l  a e  c o n a l  f r  c i v n  g a s  n  p o i i g  a l  n t c  o  d f i u t e ."
7.  h  p o e t  a a e  i  k n : "S c e s  n  T  e e d  o  d l v r n  p o e t . T e  e  t  s c e s  n  r j c s  s  h t  h  p o e t  a a e  i  k n ."H w  t  a  d n : t e  o e n n e  t u t r 


Resource Allocation Committee chaired by CFO
* A p o e  a l  T  a i a  e p n i u e  v r $ 5 ,0 0.
*  e b r h p:  F , C O,  h e  s n o  I  g n r l  a a e s,  w  f n n e  a a e s.
*  r u h  d s i l n  t  t e  u i e s  n t . P e i u l  t e e  a  b e  n  f r a  p o e s  o  I  c p t l  x e d t r  a p o a .
* P o e t  o e  $5  i l o  r q i e  C O  p r v l  n  o e  $1  m l i n  o r  a p o a .


Enterprise Architecture Review Group
* M m e s i : E t r r s  a c i e t  a d  e  I  a d  u i e s  e r s n a i e .
* R s o s b e  o  t e  v r l  e t r r s  a c i e t r .
* S l t o  a c i e t  w r  t  b  "j i e  a  t e  i " t  t e  r j c  l a e  f r  a h  r j c .


Risk Management Group
* M m e s i : C O  n  f u  I  g n r l  a a e s.
*  e  m n h y  o  e i w  r g e s  n  a h  f  h  1 0  r j c s.
*  e i w d  o r  o  i e  r j c s,  a h  o  a o t  n  h u .
* P o r m  f i e  o l  r v e  t e  t t s  f  l  p o e t  m n h y  n  g a e  h m  c o d n  t  a  o o r  y t m  s  e , y l o , o  g e n.
*  a l r  e s n l y  e i w d  h s  w t  a  e  s a u .


Project Audits (Health Checks)
* I d p n e t  x e n l  r j c  a d t , f r  x m l , b  l a i g  o a  c n u t n  f r s.
*  c o n e  f r  o e  h n   p r  e t  f  h  t t l  r j c  c s .
* I e t f e  m n  p o l m  b f r  t e  s u  o t  f  o t o .

1 Comment

MISaustralia welcomes and encourages reader comments. Please note that any comments posted will be subject to the MISaustralia Publication Guidelines.

  • Ian Rowell

    What a great article. Really appreciated reading the process undertaken and understanding some of the steps and challenges along the way. Defining and sticking to the principles (which I think are really good), clearly helped in achieving what appears to be a terrific outcome.

Post your comment

Note: Fields marked * are required.


(will not be published)
 

sponsored links

multimedia

Video Icon 

MISaustralia.com - The website for The Australian Financial Review's MIS magazine ,offers CIO's and technology leaders a powerful combination of news, magazine, multimedia and blogs

www.misaustralia.com
www.mistech.com.au
www.misweb.com.au